2016年,伴隨著“上海地王”、“杭州限購”、“北京日光盤”等新聞,國內的新房交易市場再次引起大家關注。9月19日,新房交易服務平臺“侃家網”宣布獲數千萬元A輪融資,由源碼資本領投、原有投資方K2VC跟投。
去年36氪的報道中我們提到,本質上侃家網仍是一家“新房購買中介”,但與市面上諸多的傳統型中介相比,侃家網或許勝在服務——打比方說,為保證從業人員素質,侃家網會將211學歷作為招聘門檻的,自建經紀人團隊,他們會以用戶需求為出發點,提供1對1咨詢、專車接送、市場數據報告、樓盤數據報告等增值服務。
此外,在技術用于提高決策效率的層面,侃家網打造了一套后臺服務分析系統,包括房源產品篩選、參觀路線制定、服務標準設立、客戶滿意度深度分析、客戶轉化比優劣分析等,依靠技術與數據幫助用戶做決策判斷,更精準地篩選房源。
站在買賣雙方的利益角度,侃家網會保證“真渠道”。王鵬提到,國內市場上的渠道普遍存在一種“洗客行為”,即經紀人在售樓處附近攔截,甚至和銷售員串通,把原本就屬于售樓處的來訪客戶變成了渠道客戶,等于開發商花了錢卻得不到本該有點回報,這也導致很多開發商開始抵制使用渠道。
對此,侃家網的做法在于客源全部通過線上獲取,完全杜絕售樓處攔截、購買來訪話單等形式截取線下客戶的行為,結合用戶管理系統和標準化的案場管理流程,使得侃家網邀約的每一位用戶都能說清來龍去脈,確保是純粹的增量用戶,讓開發商的銷售管理更加有保障。
當然,最終要印證其平臺優越性還得憑成績說話,而據王鵬給到的數據:從2015年7月至今,侃家網的網站流量、活躍用戶數、交易套數的月均增速均在30%以上(包含2月淡季),營收月均增速達到58.09%,并在去年12月實現盈利,目前人均月度成交新房是行業平均效率的十倍。
到現在,侃家網在北京可銷售樓盤已接近200個,合作開發商包括萬科、保利、華潤等一線房企,此外,侃家網在2016年9月進入上海。王鵬提到,其新房交易的所有流程都有系統支持,依托SOP復制起來并不困難。現團隊總人數達200人。
融資完成后,侃家網會在兩個層面著力:一是覆蓋更多城市;二是“加強內功”,打磨各項環節讓交易鏈條更加順暢,提高買賣雙方的匹配效率。
觀之當下的房產交易市場,主要有這幾種新興力量:1)自建經紀人團隊,除侃家網,36氪還報道過安個家、藍海購等,先做扎實服務再橫向拓展城市;2)從C端經紀人個體切入,搭建和買方用戶的撮合平臺,這一類跑在前面的如房多多、好屋中國,后來者有扎根網等;3)從B端或者小B中介切入,搭建SaaS系統賦能經紀人的平臺,如易遨(美麗屋)、前段時間宣布出海的屋瓴科技、銷冠網絡、好房通、房100、新房友等。