前段時間“葛優癱”的姿勢走紅網絡,現在可愛的中國人不僅在家癱,在商場也繼續癱。報道稱,有部分可愛的中國人可以在任何時間入睡,不論是超市里、停放的車輛上、操場上、還是機動車的后座上都可以見到他們打盹兒的身影。當然,在全球家具用品零售業大佬的宜家商場里,也隨處可見國人小憩的身影。
美媒稱,在中國的宜家門店選購商品時,如果累得不行可以在展示廳內的家具上小憩一會。因此疲憊的國人會毫無顧忌的利用這些舒服的家具,讓自己在繁雜的人群中找到一片舒適的凈土美美地癱上一會。
但是也有不少國家和地區的宜家門店都禁止消費者在店內睡覺。也有一家瑞士的零售商表示,他們會一直允許消費者在店內小憩,因為它不想疏遠習慣于在公共場合睡覺的顧客們,而且他們相信在其門店內入睡的人,有朝一日會做出把家具帶回家的決定。
從1998年宜家在我國上海開啟第一家門店之后,在之后的18年中,它以平均每年一家的速度在中國拓展線下市場,卻始終沒有涉足過電商。
但是根據不久前宜家在中國公布的最新財報,宜家如果不做電商真的很浪費啊。在2016財年里(數據統計時間為2015年9月1日到2016年8月10日),宜家總共迎接了8346萬多名訪客,同比增加20%;銷售額超過117億,同比增加19.4%;會員總數超過1600萬,同比增加20%,網站訪問量超過6700萬次。宜家在我國發展的速度真是驚人啊,單單只做線下就能如此受歡迎。
不過,更讓人開心的是,作風傳統的宜家仍在近年嘗試改變:除商場外,新增訂貨中心和網購兩種渠道。并且今年8月底,經過幾年的籌備,宜家在中國終于宣布在上海地區首先試行官網購物,但配送范圍僅限上海地區。
這個向來我行我素的北歐巨頭,恪守著自己的一套行為準則。既往的70多年間,一直堅持買地、自置物業、開商場賣貨的經營方式。即便如此,宜家仍公開承認不可忽視網購的趨勢,并開始著手籌備。宜家還對外表示,宜家的官網購物將會覆蓋全中國市場。這意味著,無論是有宜家家居的一二線城市、安插訂貨中心的三四線城市,還是更偏遠的任何地區,人們均可購買到宜家的商品。
其實宜家開始做電商,真的不是因為這些愛在店里睡覺的消費者影響了門店銷售,反而是這些愛睡覺的消費者帶動著宜家越做越大。
宜家一向是一個非常注重顧客體驗環節的品牌,而門店正是其優勢所在,包括它的樣板間以及迂回的陳列路線,都是至關重要的購物氛圍的營造,而當宜家變成一個線上商城時,這些優勢也就不復存在了。所以,宜家做出可以網購決定時,還向媒體表示,目標并不是做電商而已。或許真的只是為消費者著想吧,網購只是它的一種終極補充方式。