中國女留學生胡晶晶因大提琴被美航趕下飛機事件始末最新進展
對于就讀于美國芝加哥德保羅大學的中國女留學生胡晶晶(Jingjing Hu)來說,她的大提琴是無價之寶。但也正是因為這把琴,她遭美國航空公司趕下了飛機。
發(fā)生了什么?
據(jù)美國NBC新聞網(wǎng)消息,胡晶晶日前購買了美國航空公司的機票,從芝加哥去邁阿密參加演出。為確保大提琴“毫發(fā)無傷”,她不僅為琴多購買了一張機票,還事先與美航確認符合規(guī)定,“她的去程及回程航班都能容納一套大提琴”。在從邁阿密回芝加哥時,她卻被航空公司員工趕下了飛機,連人帶琴。
去程一切順利。
胡晶晶透露,機組人員給了她一個特殊的表帶,將她的大提琴固定到位。“當我從芝加哥飛往邁阿密時,我沒有遇到任何麻煩”,她說。
回程呢?
當她8月2日回程航班起飛前一刻,美航空姐卻以“飛機太小,裝不下你的琴”為由,將她連人帶琴趕下了飛機。
胡晶晶回憶說,在登機時,機組人員還再次給了她特殊表帶以固定大提琴。但隨后,航空公司似乎改變了主意。美航一名空姐告訴她“你的大提琴太大啦,這架飛機太小,無法容納你的大提琴”。
她的大提琴大到超規(guī)格?
NBC稱,美國聯(lián)邦法律允許乘客在購買額外座位時攜帶大型樂器,如大提琴。美國航空網(wǎng)站對于大型樂器的登機規(guī)定則明確表示:只要樂器重量不超過165磅(約合75公斤),而且符合所搭乘班機的座位大小標準,即可攜帶登機。
而胡晶晶的大提琴重量大約只有10磅,加上琴盒也至多20磅左右,遠遠低于標準。
不過,她卻被執(zhí)法部門帶下了飛機。
隨后,她希望搭乘別的航班返回芝加哥,但也被告知下一班飛機也是737型飛機,不允許大提琴登機。所以,她只能在第二天搭乘767型飛機返回芝加哥。
在返回芝加哥后,胡晶晶向NBC新聞表示:“他們有很多機會告訴我不能登機。直到我坐下來,你才告訴我。”她表示,希望得到航空公司的真誠道歉,并希望其他音樂家可以借鑒她的經(jīng)驗。
據(jù)NBC報道,美航公司對此回應稱,“我們將進行深入調查”,隨后也發(fā)出一份聲明指出,是“溝通不良”導致這次事件,美航已向胡晶晶道歉,且為她安排搭乘3日班機回芝加哥。美航還提到,客服會直接與她聯(lián)系。
胡晶晶的丈夫唐昊(Jay Tang)3日在個人社交媒體上公開了妻子的遭遇,還提到了胡晶晶被趕下飛機時的一個小插曲:“當她轉身離開飛機時,她的大提琴箱碰到了飛行員。飛行員立即聲稱他因觸碰而流血了。但顯然,沒有發(fā)現(xiàn)流血或受傷。然后,我的妻子拍了他的照片,他正向她做出勝利的標志,并說道‘這就是為什么我們需要讓她出去’。”
唐昊還表示,在胡晶晶被趕下飛機后,她留在飛機上的朋友告訴他們,另外兩名乘客坐到了她和她大提琴的位置上。
唐昊還向NBC新聞表示:“我不認為我們在這里做錯了什么,我認為他們的處理方式是在羞辱人。”
而在美媒報道和唐昊的個人臉書賬號下,已有數(shù)百名網(wǎng)友留言聲援胡晶晶:
網(wǎng)友@John Carter:美國航空公司標準對待,可怕的航空公司。
網(wǎng)友@Cal Harris:美國空中旅行反映了其他所有美國行業(yè)(的情況):利潤第一,顧客第二。
網(wǎng)友@Ronnie Zeng XianXiang:抵制美航,直到他們改變態(tài)度。他們需要解雇那些毫無用處的飛行員和員工。
網(wǎng)友@Hank Daily:寡頭壟斷對消費者來說太可怕了。【環(huán)球網(wǎng)報道 記者 朱夢穎】