也許是為了好玩,也許是為了獲得更多的禮物,小敏在直播平臺上不斷的給主播送禮物。這也就造成小敏通過140多筆交易,總共向快手直播平臺轉賬九萬九千五百多元。然而,支付寶轉賬是需要密碼的,小敏又是怎么知道的呢?原來小敏之前就曾偷偷看到過母親輸密碼,她早已將密碼背了下來。
發現問題后,朱女士立刻聯系了北京快手科技有限公司,要求退換全部近十萬元的費用。朱女士也按照快手公司的要求,向他們提供相關證明材料??煽焓止颈硎?,朱女士提供的材料并不足以證明這些消費是未成年人操作的,平臺只能賠償一部分損失。
對于快手公司承諾退還三萬多元,朱女士并不能接受,還在繼續和快手公司進行交涉。