16日晚上10點,武漢市救助管理站工作人員吳騫撥通了黃先生的電話:“您好,您的孩子已平安抵達廣州南站!”黃先生見到兒子小濤的那一刻笑開了花,緊緊拉住小濤的手對吳騫一行四人連聲道謝。在走失的29個小時中,小濤從廣州東站到漢口站,又從漢口回到廣州南,輾轉2000公里,終與父母團聚。
走失男孩抵達漢口火車站后吵著回家
春運期間,武漢市救助管理站在漢口火車站設立了困境群眾援助點。1月16日下午2點,困境群眾援助點接到漢口火車站服務臺的求援:一名走丟的小男孩需要返回廣州的家。“男孩大概9歲左右,頭上戴著一個人工耳蝸,正在鬧脾氣,對問話沒有任何反應。”市救助管理站工作人員尤小蘇說,我們拿出零食,用手勢比劃安慰他“不要著急”“別害怕”,過了一會兒,男孩的情緒才慢慢穩定下來。
據火車站工作人員介紹,小濤是在1月15日晚,從廣州東站開往漢口的K4112次列車上被發現的。當時小濤正在列車6車廂的洗手池旁找乘客要東西吃,乘務員發現男孩無人陪同,且目光有些呆滯,交流也不順利,廣播尋人未果后,只能將其帶到漢口站。途中,列車員不斷嘗試與男孩溝通,問出了孩子父母親姓名及電話,并作了客運記錄。
初次溝通時,孩子的父親黃先生希望漢口站將孩子送上列車,告知車次,自己在廣州出站口等待。但出于安全考慮,火車站想到了市救助管理站設立的援助點,請求支援。
市救助站4名工作人員連夜護送至廣州
1月16日下午2點,援助點在接到求助后,立即向市救助管理站上報。經過情況核實與會議討論,站內工作人員吳騫、朱文娟、吳克東、尤小蘇4名人員立即出發前往漢口火車站專程護送。
下午4點30分,4名人員帶上餅干、水、牛奶、方便面等趕到漢口火車站,陪同小濤踏上了4點51分從漢口站開往廣州南站的G1318次列車。
吳騫在與黃先生的通話中得知小濤由于先天失聰需要借助人工耳蝸,但人工耳蝸超過10個小時電量耗盡就沒法交流,黃先生很是擔心。吳騫說:“越臨近春節票越難買,了解到孩子情況特殊,家長焦急的心情,為保障孩子返程途中的人身安全,還是決定4名工作人員連夜護送返程。”
護送途中,小濤與工作人員溝通困難,既聽不到對話也無法清楚表述,但小濤非常愛動,時而離開座位小跑,時而去洗手間待會兒。吳騫說:“這一路上,別提有多緊張了。但看到黃先生見到兒子滿臉笑容的那一刻,心頭涌上暖意。”據了解,黃先生家的閉路電視顯示,1月15日下午5點左右,小濤獨自離家,據猜測可能是乘坐公汽到了廣州東站,并隨進站的人流上了火車。 (記者關馨 通訊員劉路)