據媒體報道,5月15日,東北大學資源勘查工程專業畢業生李文星在互聯網招聘平臺Boss直聘上發送簡歷找工作,在收到了“北京科藍軟件系統股份有限公司”提供的職位后,前往天津濱海高新區軟件園報到就職。但據家人反應李文星到達天津靜海區后出現反常舉動。7月14日,李文星的尸體在天津靜海區被發現。
據此前媒體報道,天津靜海區非法傳銷組織泛濫,根據其去世前的反常舉動來看,李文星親友猜測其曾遭非法傳銷組織控制。
昨天(8月2日)下午,BOSS直聘回應稱公司已經第一時間與警方取得聯系,并積極聯系李文星家屬了解情況。7月29日晚,公司與家屬代表見面,獲得了家屬認為的案情相關信息,BOSS直聘已根據這些信息第一時間將有關數據提取并保存,隨時配合案件調查。
今天(8月3日)下午,BOSS直聘再次發聲回應李文星事件稱,將出重拳進行招聘者審核。同時回應審核漏洞問題稱,教訓慘痛,將積極整改。并稱未來將采取人臉識別、身份證認證等措施。
日前,BOSS直聘針對李文星事件進行了官方回復,全文如下:
目前用戶和媒體非常關心Boss直聘APP對招聘者審核認證的事情,我們如實說一下情況。
自成立以來,BOSS直聘一直投入技術、人力資源進行招聘者的認證審核。
先要說一下我們之前執行的認證策略。
1. 我們在2015年初的時候,每天用戶少,來我們平臺的招聘者多數都是初創公司,甚至籌備公司的招聘者。當時,為了便于招聘者上平臺發布職位,我們就采取了如下策略。
(1)只發一個職位,公司名稱在國家企業信用信息公示系統可以找到、職位沒有明顯問題,先發布。如果不觸發用戶舉報,就不強制審核他。而是引導他,認證的話,可以多發職位。
(2)招聘者要一個以上職位,則要強制進行審核。之前我們對這個策略進行過觀察,出問題的時候很少。現在回想起來,跟當時平臺小,沒有人注意到我們有很大關系。
2. 2016年之后平臺上的大公司很多,一般大企業都有企業郵箱,因此我們對他們采取了企業郵箱認證的方式。我們不斷積累認證招聘者及其所在公司的官方郵箱,這個庫現在越來越大。對于沒有公司郵箱的招聘者,采取營業執照認證的方式。籌備期的公司,沒有營業執照,我們會要求他們提供名片、工卡、在職證明等。但是,我們這個階段還是繼續執行了“只發一個職位,資料合規,可以先發;不觸發舉報,可以招聘”,同時繼續引導招聘者“認證,可以多發職位”的策略。
3. 后來我們有了更多的工程師、審核人員。因此上線了專門進行審核的系統,進行“機器+人工”的審核。積累了大量經過認證的真實BOSS的數據和一些被舉報、封禁的招聘者的行為數據,系統能夠在不斷的學習中,對識別出的虛假BOSS建立多維度的模型,并持續豐富。這套安全系統會每天像殺毒軟件一樣對軟件所有用戶進行掃描,得到最新的安全系數,安全系數較低的BOSS將會被上報處理。但是這個時候,我們還是沒有更新“只發一個職位,資料合規,可以先發;不觸發舉報,可以招聘”這個策略。
4. 隨著反虛假招聘者系統日益強大,“只發一個職位,資料合規,可以先發;不觸發舉報,可以招聘”的招聘者當中,出現了一些未經舉報,但是被封禁的招聘者,我們對這些人進行人工審核、強制要求進行認證。沒有通過認證的招聘者,將被列入黑名單,并作為系統今后查殺虛假招聘者的數據補充。
5. 回顧本次李文星事件,我們意識到自2015年初以來,平臺執行的“只發一個職位,資料合規,可以先發;不觸發舉報,可以招聘”這一機制,存在很大的問題。不能及時更新這個策略,是我們的問題。教訓很慘痛。公司管理團隊已經形成決策并且落實,把招聘者真實性審核,作為生命線。Boss直聘從8月3日凌晨開始,全面進行了調整,對于所有招聘者執行事先審核認證的流程。不久,在目前材料審核的基礎上,我們會采取如身份證、人臉識別等更為準確的審核認證措施。
對于李文星的去世,我們非常的沉痛和遺憾。非常感謝媒體和用戶的監督,我們也希望今后能夠做得更好。