>>記者查證:
中和教育西安分公司無教育培訓考試資質
此外,還有學員對中和教育的培訓、考試資質提出質疑。
趙女士對華商報記者說,她在中和教育小寨校區報名參加一級人力資源考試,今年9月報名補考,上周二發現沒有報上名,中和教育客服答應三天內回 復,但一直沒有結果。11月18日,她向12315投訴,被告知不在管轄范圍之內,讓找陜西省人社廳。她打電話咨詢省人社廳和西安市人社局等相關部門,均 回復中和教育沒有登記備案。
華商報記者在陜西省人社廳和西安市人社局負責職業技能鑒定的相關部門,確實沒有查詢到中和教育的備案資料。在部分中和教育學員提供的準考證上,報名單位分別為“陜西省人力資源服務行業協會”、“西安市明德職業技能培訓學校”等。
11月20日,華商報記者跟隨兩名學員來到小寨工商所,向工商執法人員提交了投訴材料。執法人員表示,從投訴情況來看,中和教育主要涉及虛假宣傳,工商執法人員將會進一步核查。至于投訴中的學費糾紛構不構成“消費欺詐”,需要核查后向上級部門反映。
21日,華商報記者致電西安市雁塔區教育局職教科,該科室工作人員回復說,中和教育這個機構沒有在雁塔區教育局登記備案。
而據投訴學員反映,21日上午她向雁塔區教育局投訴后,下午接到區教育局回復電話。而且在電話中,她和中和教育西安分公司的負責人李洋也通了話,得知李洋當時正被區教育局職教科約談。
>>中和教育:
仍有100多人問題沒解決
考慮雙倍退費或贈送課程
21日下午,華商報記者來到中和教育辦公室。來自北京的中和教育集團客服專員楊南告訴記者,他昨天從北京專程趕到西安,就是為處理西安分公司的“漏報”問題。
據楊南介紹,西安分公司“漏報”問題涉及1000多人,主要是參加職業教育的學員,也有一些被刷下來的參加學歷教育的學員,多是因為資料不完整或其他問題。
楊南說,集團對“漏報”很重視,事件發生后抽調6人緊急處理,其中500人完成了報名,剩下的500多人中300多人通過贈送課程等方式成功“轉化”, 目前還有100多人的問題沒有解決。對剩余百余人的問題,楊南說有兩種途徑,一種是如果學員要求退費,報名考試費用雙倍賠償;二是贈送課程,建議學員延期 報名考試。
采訪中,剛從雁塔區教育局回來的李洋說,此次出現大面積“漏報”是因為之前負責西安分公司的陳某存在經濟等問題,7月份被集團總部除名,移交過程中陳某等人很不配合,導致報名出現漏洞。
對中和教育西安分公司的資質,李洋承認沒有在省市人社部門備案,中和教育職業資格考試都是通過其他機構報名。李洋說,之前分公司是有工商執照的,陳某是法定代表人。因陳某出現問題后遲遲未能移交,公司在10月中旬注銷了原來的工商登記。目前新的工商登記還在辦理中。
對一些學員反映的退費承諾一拖再拖,遲遲不給兌現一事,李洋解釋,退費延后主要是一些學員聯絡溝通后,中和教育在西安面臨“井噴式”退費潮,北京的集團公司也有壓力。華商報記者 陳春平
原標題:“漏報”千余考生 中和教育陷退費風波