花了近萬元,給女兒報早教班,課時還沒上完,早教機構卻以重整裝修為名,頻繁更換上課地點,連商場中庭、美容院也都被當作“教室”。一打聽,卻是因消防不過關被停業。“之前,協商好的退款也沒及時退還。”近日,越想越擔心的市民魏女士,向本報熱線968820反映此事。這究竟是怎么回事?連日,本報記者展開了調查。
門上貼著上課地點更改告示。
【家長】
協商退款至今未退
該機構名叫比特易兒童全潛能創意思維探索中心,位于七星西路的某商場二樓(以下簡稱“比特易七星店”)。
魏女士說,去年2月27日,她在該店花9683元,為1周歲多的女兒購買了啟蒙班課程。可去年9月22日,她突然收到通知——因中心大規模整改裝修,大課地點改至商場中庭,小課改至附近的美容院。因擔心安全,魏女士沒有帶孩子去美容院上課,直到11月,場地改到另一家早教機構。今年1月,課卻停了。2月,魏女士找到門店協商退款。工作人員承諾,將未上的課程費分兩期(3月20日、4月25日)退還。但是3月26日,第一期的錢還沒退。
記者了解到,自去年10月后,廈門12315共接到此事相關投訴4起,目前已辦結。