暑假給孩子報籃球特長班,一位家長一次性交了5980元學費。意料不到的事發生了:原本一周二次的課變成了一次,原先的教練也更換了……這位家長提出退費,但一直被拖延。7月11日,沈陽晚報、沈報融媒記者采訪時了解到,在消協、媒體等多部門介入協調下,這位家長終于拿到了2500元的退課費。
花5980元辦籃球班年卡
“交費容易退費難啊!”家長陳女士感嘆,兩年前,她的兒子升入高中,為了充實暑假生活,練就一技之長,兒子想報個籃球特長班。選來選去,陳女士選擇了一家知名度較高的培訓機構,該培訓機構位于三好街一家大廈內。
據陳女士講述,當時定的一共是108節課,學費總計5980元,辦了一張年卡。每次的課時為1.5小時,每周五、周六上課。另外,雙方約定一年內上完所有課程。
可是,情況有了變化:原先的教練更換了,另外,雙方因為一些問題沒有溝通好,每周五的課也不能上了。
剩71節課沒上想退費
新換的教練還算負責任,在其協調下,原本一年內有效的年卡被寬延至兩年內有效。但新的問題來了:陳女士的兒子進入了高二下學期,學業繁忙時間緊張,抽不出時間去學習籃球。另外,由于時間順延,高二的他與班級新來的低年級學員沒辦法一起打球。
“我算了一下,孩子一共上了37課,還剩約三分之二的課沒有上。”陳女士說,她提出來想退費。對此,培訓機構方面表示,剩下的課時可以轉讓給其他孩子,但退費有難度。
后經種種努力,轉讓課時的事仍未成功。