新東方成立于1993年,是最著名的民辦外語培訓(xùn)學(xué)校。新東方教育科技集團(tuán)于2006年9月7日在美國紐約證券交易所成功上市,成為中國大陸首家海外上市的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
法制晚報·看法新聞記者在新東方暗訪發(fā)現(xiàn),這樣一家全球知名的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu),在其幼兒學(xué)習(xí)部新東方泡泡英語學(xué)校中,將毫無任教經(jīng)驗(yàn)的暗訪記者,在其名師卡上寫成為“教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富”。而新東方給新教師培訓(xùn)的課程中會專門教授新老師如何說服家長的話術(shù),讓新教師在向家長介紹自己時“沒證書也說自己有,反正家長們也不懂”。
“千萬不要說自己是新教師”
法制晚報•看法新聞記者于2017年1月初通過面試進(jìn)入新東方,參加新教師培訓(xùn)課程。與記者同一批進(jìn)入新東方的有近百人,其中包括就讀于天津某大學(xué)應(yīng)屆生李洋、畢業(yè)僅一年的樊瑞、趙曉菲,還有之前從事貿(mào)易工作的張紅(以上均為化名)。
記者和這幾位熟識的新教師此前都沒有任何從教經(jīng)驗(yàn),其中記者、張紅、趙曉菲都并非英語專業(yè)畢業(yè)。在應(yīng)聘面試時,新東方工作人員曾表示“沒有經(jīng)驗(yàn)也沒有問題,之后會進(jìn)行培訓(xùn)。”
在為期兩個月的培訓(xùn)過程中,除了教學(xué)方法方面的講授,還有大量內(nèi)容圍繞著與家長溝通技巧、提高續(xù)班率的營銷體系等進(jìn)行。
整個培訓(xùn)分為大班培訓(xùn)和小班培訓(xùn)兩個階段進(jìn)行,大班培訓(xùn)是近百人一同參加,由于記者參與培訓(xùn)較晚,大班培訓(xùn)已接近尾聲,根據(jù)其他新教師介紹,培訓(xùn)前期主要講解了新東方教師的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、薪酬體系、教授課程等內(nèi)容。
隨后開始的小班培訓(xùn)則更為細(xì)化,細(xì)化到了具體的授課方法、教師在開班課上的具體語言,應(yīng)對家長提問的具體話術(shù)等內(nèi)容。教培師(為教師培訓(xùn)的老師,簡稱教培師)強(qiáng)調(diào),“如果有家長詢問你的年齡、是否有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)這樣的問題,千萬不要說自己是新教師,一定強(qiáng)調(diào)自己在別的校區(qū)帶過課。”