剛更新簡(jiǎn)歷就被約談？第三方平臺(tái)人才流失預(yù)警服務(wù)“告密”

　　只需繳納1350元費(fèi)用成為會(huì)員，就能使用所謂“人才流失預(yù)警機(jī)制”功能，實(shí)現(xiàn)單位人員異動(dòng)“早知道”——

　　第三方平臺(tái)，誰(shuí)給了你“告密”的權(quán)利？

　　“我確實(shí)想跳槽，但還沒(méi)考慮清楚，只是更新了簡(jiǎn)歷，現(xiàn)在老板都知道了，我真是‘騎虎難下’，不知道該怎么辦了。”近日，在北京一家語(yǔ)言培訓(xùn)學(xué)校工作的李先生無(wú)奈道。

　　采訪中，記者發(fā)現(xiàn)，更新簡(jiǎn)歷卻被“告密”，李先生的遭遇不是個(gè)例。

　　對(duì)勞動(dòng)者而言，跳槽的順序多是先找好“下家”再辭職。然而，不少勞動(dòng)者表示，“前腳剛更新簡(jiǎn)歷，后腳就被單位人事部門叫去談話”。那么，是誰(shuí)在“告密”？對(duì)此，《工人日?qǐng)?bào)》記者進(jìn)行了一番調(diào)查。

　　第三方平臺(tái)“告密”跳槽動(dòng)向

　　“我覺(jué)得隱私受到了侵犯。”在上海一家金融公司擔(dān)任客戶經(jīng)理的孫先生告訴記者，因工作經(jīng)驗(yàn)豐富，他想去更好的平臺(tái)發(fā)展，但考慮到房租和日常開支的壓力，孫先生想找到下一家公司后再提辭職。

　　然而，當(dāng)他在求職網(wǎng)站上更新了簡(jiǎn)歷，隔天就被公司的人事部門叫去詢問(wèn)離職一事，“雖然離職是遲早的事，但畢竟在這里工作了這么多年，想跟公司好聚好散。但如此被公司‘監(jiān)視’，太讓人心寒了。”

　　記者了解到，孫先生所在的公司是通過(guò)第三方平臺(tái)提供的“人才流失預(yù)警機(jī)制”功能從而掌握了員工動(dòng)向。第三方平臺(tái)利用技術(shù)手段獲取其員工數(shù)據(jù)后，借助數(shù)據(jù)分析為該公司生成員工流失報(bào)告，公司只需支付一定費(fèi)用就能享有這項(xiàng)服務(wù)。

　　采訪中，針對(duì)第三方平臺(tái)提供的“人才流失預(yù)警機(jī)制”，勞動(dòng)者態(tài)度不一。

　　從事房屋銷售的裴先生認(rèn)為“沒(méi)底線”。在他看來(lái)，勞動(dòng)者有擇業(yè)的自由。在沒(méi)完全決定是否要離職時(shí)，如果因第三方平臺(tái)泄露簡(jiǎn)歷更新信息而導(dǎo)致勞動(dòng)者被辭退或降薪，“那勞動(dòng)者找誰(shuí)說(shuō)理去？知道自己的簡(jiǎn)歷信息被用人單位監(jiān)控，就算勉強(qiáng)留下來(lái)，以后用工雙方缺乏信任，也沒(méi)法好好合作了，說(shuō)是幫助單位留住人才，其實(shí)就是販賣信息。”

　　不過(guò)，也有人認(rèn)為要辯證看待“人才流失預(yù)警機(jī)制”。“想辭職，無(wú)外乎對(duì)薪資待遇不滿，正好可以借此機(jī)會(huì)提出加薪要求。而對(duì)鐵了心要辭職的人來(lái)說(shuō)，用人單位的人事部門是不是提前知道并不重要。”在北京一家雜志社新媒體部門工作的張女士說(shuō)。

　　花1350元就能獲取跳槽“預(yù)警”

　　記者在網(wǎng)上檢索后發(fā)現(xiàn)了一家提供“人才流失預(yù)警”服務(wù)的平臺(tái)，介紹可以基于大數(shù)據(jù)智能化監(jiān)控企業(yè)人才流失風(fēng)險(xiǎn)，“讓人員異動(dòng)早知道”。

　　點(diǎn)擊該平臺(tái)的“流失預(yù)警”選項(xiàng)后，記者隨機(jī)綁定了一家公司，顯示需付1350元成為會(huì)員，才可獲取相關(guān)服務(wù)。該會(huì)員一年有效，可享實(shí)時(shí)監(jiān)控員工動(dòng)態(tài)、流失預(yù)警第一時(shí)間推送、專屬客服通道等服務(wù)。

　　從網(wǎng)友使用截圖來(lái)看，該平臺(tái)在獲取相關(guān)數(shù)據(jù)后，會(huì)向服務(wù)對(duì)象發(fā)出“新發(fā)現(xiàn)1名員工有跳槽可能，請(qǐng)盡快查看”的信息。同時(shí)，還有HR專家提醒：?jiǎn)T工跳槽存在多方面誘因，發(fā)現(xiàn)跳槽風(fēng)險(xiǎn)后，請(qǐng)不要直接質(zhì)疑員工或攤牌式溝通，否則可能會(huì)導(dǎo)致員工的情緒化反應(yīng)，甚至對(duì)企業(yè)造成負(fù)能量擴(kuò)散。

　　在北京一家廣告公司從事人力資源管理工作的沈女士認(rèn)為，第三方平臺(tái)提供此類服務(wù)就是打著“預(yù)警”的旗號(hào)侵犯他人隱私，并以此牟利。

　　“用人單位要掌握員工近況，應(yīng)在平時(shí)多留意其行為狀態(tài)，并及時(shí)和員工溝通，了解他們的想法。如果人員頻繁流失，管理者首先應(yīng)自我反思，而不是借助非法獲取數(shù)據(jù)的手段來(lái)監(jiān)視員工。這樣做就算留住了人，也留不住心。”沈女士認(rèn)為，用人單位和員工之間應(yīng)該保留最基本的信任和尊重。

　　一名不愿透露姓名的人力資源從業(yè)人員與沈女士持不同觀點(diǎn)，他所在的公司購(gòu)買了“預(yù)警”服務(wù)，“企業(yè)重新招人、培訓(xùn)等成本較大。通過(guò)‘預(yù)警’，能相對(duì)減少成本、降低離職率。另外也能通過(guò)與員工的談話，了解公司在人員管理方面存在哪些問(wèn)題。”

　　因“預(yù)警”而被侵權(quán)的維權(quán)難度大

　　“如果因更新簡(jiǎn)歷被‘告密’，導(dǎo)致勞動(dòng)者被單位辭退或降薪，且侵權(quán)事實(shí)容易認(rèn)定，基于違法事實(shí)，勞動(dòng)者可向網(wǎng)信部門及其他監(jiān)管機(jī)關(guān)投訴舉報(bào)。”北京達(dá)曉律師事務(wù)所實(shí)習(xí)律師朱思睿告訴記者。

　　“不過(guò)類似情況，勞動(dòng)者維權(quán)并不容易。”在他看來(lái)，維權(quán)難的原因在于，勞動(dòng)者難以證明是第三方平臺(tái)泄露簡(jiǎn)歷更新信息而導(dǎo)致自己被辭退或降薪，另一方面，如果因泄露數(shù)據(jù)給勞動(dòng)者造成損失，勞動(dòng)者可依法要求賠償，但離職帶來(lái)的財(cái)產(chǎn)損失缺乏認(rèn)定程序，難以證明，這給勞動(dòng)者要求賠償造成困難。

　　西安市的一名律師告訴記者，互聯(lián)網(wǎng)是目前個(gè)人信息受到侵犯最常見(jiàn)的領(lǐng)域之一。考慮到個(gè)人信息保護(hù)的緊迫性和必要性，在多部法律中均有個(gè)人信息保護(hù)條款的規(guī)定，針對(duì)某些特殊問(wèn)題也單獨(dú)制定和發(fā)布了法律法規(guī)，如《網(wǎng)絡(luò)安全法》等，但仍然缺乏專門的個(gè)人信息保護(hù)法規(guī)。

　　對(duì)此觀點(diǎn)，北京市尚公(西安)律師事務(wù)所律師張煜表示認(rèn)同。他告訴記者，關(guān)于公民個(gè)人信息的問(wèn)題早前就有研究，立法也在持續(xù)不斷修訂中，但目前為止還沒(méi)有出臺(tái)專門針對(duì)個(gè)人信息安全的完整的法律。

　　在今年的全國(guó)兩會(huì)上，全國(guó)人大代表、中國(guó)移動(dòng)廣東公司董事長(zhǎng)魏明提議加快制定個(gè)人信息保護(hù)法，并加強(qiáng)APP“越界”收集信息的治理。

　　記者獲悉，全國(guó)人大常委會(huì)已將制定個(gè)人信息保護(hù)法列入本屆立法規(guī)劃。

　　西安電子科技大學(xué)副教授姚青松提醒道，個(gè)人應(yīng)具備對(duì)自我信息的保護(hù)意識(shí)，例如能虛擬的信息盡量虛擬，不要到處使用相同的口令，尤其是重要網(wǎng)站的口令要保護(hù)好。

　　(關(guān)晨迪)