善良是會傳染的。一個人善,就會有一群人善;一群人善,所有人就會善。
善待你一生,我們有什么樣的“法寶”?骨子里怎樣的堅守,才能做到久久為功?是他們將這份信念融入每一件大事、小事,鮮活而充滿激情,百萬“龍民”的善居生活,也就有了“靠山”。
老吾老,以及人之老
“看到二老的那一刻,我感覺,我就是他們的孫女。”
春江天璽,時值周六,人多了些,雖然秩序井然,但是依然忙碌。客服主管遲嬌雪,看著初次見面的老奶奶,正推著輪椅上的老爺爺,蹣跚而來。
嬌雪三步并作兩步迎了上去,幫著老奶奶一起推著輪椅,把二老讓進了休息室,接過了二老不少的收房手續(xù)工作。
就在幫著老奶奶一起操作電表過戶時,突然發(fā)現(xiàn)奶奶手機已經(jīng)欠費停機,怎么辦?嬌雪二話沒說,就操起手機,要了老奶奶號碼,給充了30元話費。
然而讓二老焦頭爛額的事還在后面。雖然忙碌的嬌雪一再地叮囑二老不要遺落了資料,但是回家后,還是發(fā)現(xiàn)忘記了繳費收據(jù)。這可把二老急壞了!
嬌雪知道后,一邊安慰二老莫急,一邊趕緊找來收據(jù),交待好工作,立馬驅(qū)車前往二老住處,將收據(jù)和發(fā)票親自送到了奶奶手中。
老吾老,以及人之老;幼吾幼,以及人之幼,這是我們對仁者愛人的理解與踐行。數(shù)字化時代,如何讓老人、孩子生活得更好,是時下熱門的話題;也是我們龍湖人,長期關(guān)注、思考與履踐的問題。
放下飯碗,就往業(yè)主家跑
義謂天下合宜之理,道謂天下通行之路;人如果有情義傍身,就能走遍天下。情義,是我們的無價之寶。
嘉譽客服中心鄭亞卿,巾幗不讓須眉,為我們做出重情重義的榜樣。7月初的一個午后,才忙完工作的亞卿,剛端起碗筷,就接到了嘉譽一期別墅14-106業(yè)主的電話。
“管家不好了,我家地下室發(fā)大水了,你趕緊過來看下!”
“買單!”,一口沒吃的亞卿,結(jié)了賬就往業(yè)主家跑。
眼前一片狼藉,地下室水深處沒過了膝蓋,十幾箱名貴好酒全都泡在了水中,亞卿臉上寫滿了心疼和著急。緊急求援,急CALL工程人員王國賢和秩序隊員聶啟剛;脫下鞋襪,趟著污水,清理現(xiàn)場……亞卿一連串動作,行云流水。
此時,國賢和啟剛冒雨趕來。從轉(zhuǎn)移地下室物品、清理漂浮物,到排除積水,三人與業(yè)主并肩作戰(zhàn)了一個多小時。等亞卿和國賢勘察得知105裝修不慎導(dǎo)致漏水的原因后;亞卿又立即與105業(yè)主聯(lián)系,約好勘察現(xiàn)場、協(xié)商時間。
翌日,14-106的業(yè)主滿面笑容送來了錦旗。“事后才知道亞卿餓著肚子,沒想到啊,姑娘家也這么義干云天,下水的干脆利落勁,把我們?nèi)叶俭@著了!”
持續(xù)十年的龍湖“善居計劃”,是龍湖人“善待你一生”的承諾,也是我們對百萬業(yè)主以善為榮的期待。
我們期盼著,讓我們的“善”,點燃所有業(yè)主的善;我們期盼著,百萬業(yè)主可以世代生活在“善”的世界,擁有屬于我們的百年“善”居。
以“善”護佑一生,以“善”護佑眾生,“仁、義、禮、智、信、勇”,這“六字真言”,才是我們真正的法寶,別人拿不走的“保護傘”。