如果說匠心筑造的家是硬品質,那么貼心的物業則是軟實力。龍湖智慧服務,以用專業的服務細節,讓業主居家省心、放心、安心。
2021年7月20日,一位女士帶著小孫女出現在了長樂天宸原著物業辦公室。
經過前臺同事了解,這位女士是SOHO四號樓的業主,親戚居住在SOHO三號樓。最近裝修快接近尾聲,陸陸續續的軟裝和家電都到場了。快遞員送貨時恰逢小孫女放學,急著下班的快遞員便直接把快 遞放到物業服務中心便離去了。
“和他說了等我五分鐘就到家,他心急就走了!”
四號樓管家王少鵬聽到業主的聲音趕忙放下手頭上的工作,湊上前看到是一個標識有近一百五十斤的快遞箱!看著業主牽著小孫女一籌莫展的站在快遞箱前,少鵬二話不說,連忙喊來另一位管家一起協助業主將重物搬上樓。
業主一直表示感謝,王少鵬卻只是笑了笑說舉手之勞而已。回家的路上,聽業主說道家里人工作一直很忙,只有她才有時間管這邊的裝修,很多裝修也不懂吃了不少的虧。重物送達業主家后,王少鵬主動幫助業主開箱,檢查設備完好,主動詢問業主對于裝修有哪些不清楚的情況,在他們了解的方面可以給予一些幫助。
正當王少鵬準備下班前,業主特意帶著孫女特意到物業服務處再次進行感謝。
夏季高溫,貼心的管家讓業主感受龍湖不一樣的魅力!用心去做每一件小事都是龍湖智慧服務進一步提升服務的態度,也是不斷砥礪前行的初心。
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