10月16日凌晨,隨著倒計時結束時的一聲“發射”,浩瀚太空迎來新的中國訪客。神舟十三號載人飛船帶著3名航天員踏上新征程,再一次實力演繹了人類不可思議“跨界”能力。從海洋登上陸地,從陸地飛往太空,“善變”的我們一直在突破邊界,探索更廣袤的世界——跨界所來的身份重構,令人如此著迷,它把線性的時間折疊,給有限的生命注入無數可能。
“跨界本質上就是擴大和生活的接觸面積嘛!”武漢龍湖江宸的業主朱丹丹對此體會頗深。天街會員、龍湖業主、龍湖社群玩家……她駕輕就熟地轉換各種身份,把日子過成一個個閃亮的鉆石切面——在龍湖,像朱丹丹這樣的例子比比皆是。
多年來,秉承“善待你一生”的服務理念,龍湖不斷打破邊界,業務從最初的地產開發,發展至地產開發、商業運營、租賃住房、智慧服務、塘鵝租售、房屋裝修六大主航道,在此之外,還試水了養老、產城等創新領域,體系可觀的“龍湖宇宙”雛形初現。因此有了更細化多元的身份標簽——業主、天街會員、冠寓租客、商家、養老會員……他們以不同角色感受著龍湖的善意,和龍湖發生著更多連接,進而對自己的身份擁有更深刻的認識與理解。
“因為一杯奶茶,天街會員變身龍湖業主”
——朱丹丹龍湖天街會員/武漢江宸業主
朱丹丹和龍湖的首次觸電,要追溯到重慶時代天街,當時她的第一印象是“這商場真大”,一整天也逛不完。幾年后龍湖落地武漢,朱丹丹驚喜地發現,江宸天街竟然簽下了茶顏悅色武漢首店。“以前經常坐1個半小時高鐵去長沙喝奶茶,沒想到茶顏被龍湖‘請’到了武漢,當時就覺得天街非常聚人氣,在上面買個公寓肯定很棒!”被天街“甜”到的朱丹丹,很快從會員“跨界”成了龍湖業主,并活躍在各個龍民社群中——參加夏季業主露營、打卡天街新店、星空天臺拍照發小紅書……剛剛開幕的武漢首屆業主節,成了她近期最興奮的事,“天天和寶藏鄰居們玩出新花樣,像過年一樣。”
“走過不同城市,住過不同龍湖,對龍湖的認同感越來越強”
——孫先生濟南龍湖天曜業主/青島冠寓租戶
2021年,在濟南工作的孫先生在公司旁邊的龍湖天曜買了房,正式成為一名業主。由于工作關系,他需要輾轉于不同城市之間,工作調動到青島時,“住哪兒”是個問題,了解到龍湖冠寓后,他毫不猶豫就選擇了住在這里,自己也從“龍湖業主”成功跨界成為了“龍湖租客”,“有一個熟悉的品牌在,會消除很多陌生感”。幾番接觸下來,群體的熱情給孫先生留下了深刻印象。入住當天,青島冠寓門店運營官在冷風中幫他搬了半個小時行李;此外,門店還經常舉辦各種活動,冬至時,一大群年輕人聚在一起包鲅魚餃子,氣氛融洽……慢慢的,孫先生發現自己對龍湖的認同感更強了,“大家就像認識了很久的老朋友一樣,這是非常難得的。”
青島冠寓里的年輕人聚在一起包餃子
“成為業主是最對的一次選擇,希望和龍湖發生更多連接”
——張冰冰 廈門冠寓租戶/泉州春江悅茗業主
大學兼職期間,張冰冰第一次知道了龍湖品牌。畢業后租房,“因為環境和質量都不錯”,她一眼相中了冠寓。隨后買房,因緣巧合又成為泉州春江悅茗的業主。一路下來,張冰冰自己都覺得不可思議,不知不覺龍湖竟成了身邊最長情的陪伴。因為興趣廣泛,她和龍湖社群一見如故,業主節更是每年必參與的狂歡盛會。去年公益助農活動,讓她第一次體驗了集市練攤的樂趣,更讓她發現了投身公益的快樂,“感受到龍湖是一家很有社會責任感的企業,值得信賴,成為業主是我做的最對的一次選擇。”張冰冰心里還藏著一個小秘密——希望有一天能夠再次身份跨界,加入龍湖團隊,為業主們提供更多服務。
張冰冰參加集市練攤活動
“龍湖的專屬節日,沒有人比我更會玩”
——張阿姨 上海酈城業主 / 龍湖椿山萬樹入住長者
張阿姨整理好身上的旗袍,神采奕奕地和朋友們在雅馬哈鋼琴前開始演唱,一頂紅帽格外搶眼。攝影師連忙按下快門,嘴里由衷贊嘆:“阿姨氣色哪能介好,一點也不像70歲。” 張阿姨聽了,笑著打趣:“撒擰講吾70歲,吾明明只有17歲呀!”對張阿姨而言,各種潮玩不在話下。搬進椿山萬樹閔行頤年公寓前,她和女兒一家在龍湖小區住了4年,年年參加業主節,比小輩們還起勁。今年8月,張阿姨玩起跨界,從業主“跨”到了龍湖椿山萬樹長者。雖然搬了家,她依然是最亮的那顆星,抽盲盒、復古裝拍照、和90后PK玩游戲……節日還沒過完,新朋友已經結識了一大堆,“搬來搬去總歸還是龍湖業主,哪里都能過節”。
椿山萬樹上海閔行頤年公寓業主節活動
像年輕女孩張冰冰和“70后少女”張阿姨一樣,不分性別、年齡、職業的“身份跨界”正在群體中不斷上演。對他們來說,“龍湖宇宙”的魅力,在于邊界日益外延的龍湖式善待。無論是龍湖業主、會員、租戶……總會被來自龍湖的善意光芒照亮。跨界,意味著從龍湖的一片星海,游向另一片星海,感受善意的疊加,感知更廣闊的生活疆域。
在習慣跨界的業主眼中,這次節日就是廣袤龍湖星海中最閃亮的航標,它是龍湖“善待你一生”的集中呈現,也是數量龐大的業主之間的溫暖連接。作為龍湖三大品牌活動之一,自2015年開始,通過整合資源、鏈接互動,每年都為群體奉上歡樂與驚喜,讓家人和家人之間更多些陪伴,讓家庭和家庭之間多一些彼此熟悉,讓無數個小家匯聚成“大家”。
10月11日,龍湖集團“2021龍湖業主節”如期啟航。21天活動期間內,將有40座城市的超百萬業主參與其中,活動覆蓋面擴展至龍湖業主、天街會員、冠寓租戶、房屋租售客戶等廣大群體。“瓏珠嗨翻天”、“中餐廳”、“龍小湖陽光農場”、“市集”、“家宴”等豐富的線上、線下活動將為業主們獻上一場歡聚的盛宴。今年還首次引入瓏珠為福利加碼。超千萬額度的瓏珠獎勵將福利與驚喜滲透于節日的各個環節,不僅提升了活動趣味性,更為業主帶來多重福利加碼。
可以預見,隨著龍湖戰略的進一步深入,業主的“跨界”大軍也將愈發龐大。身份的疊加,帶來的不僅是生活場景的多變,更是極其寶貴的豐富人生體驗。未來,在“善待你一生”的理念下,龍湖還仍將繼續秉承“空間即服務”戰略,營造更加精準、智慧與生動的服務,通過業主節、善居計劃等品牌活動進行連接,用心善待每一位用戶。