新春“心”服務，這樣的物業，愛了！

　　走進福州碧桂園十里江灣小區，燈籠一盞接著一盞，燈帶一條連著一條，濃濃的年味撲面而來。“老師，麻煩給我寫一副代表平安的春聯。”“老師，你能不能教我怎么寫啊。”小區中庭花園人頭攢動，歡聲笑語，寫春聯送祝福行動在火熱進行中。

業主們紛紛提筆寫春聯

　　據碧桂園服務福建區域品質主任邱曉舒介紹，農歷新年將至，碧桂園各小區陸續開展“迎新春”活動，推出了包含送春聯、送福袋、入戶安全檢查、快遞上門等新春便民服務，用時時刻刻的暖心守護和細致入微的貼心服務，讓業主們安心過好年。

　　過年“氣氛組”已就位

　　“您好，這是物業給大家準備的新春福袋”1月23日一大早，福州碧桂園十里江灣管家們便將事先準備好的福袋挨家挨戶地送上門，福袋中裝有專門定制的對聯、福字、紅包袋等。“我本來還想著這兩天要去超市買這些呢，沒想到物業都給送到家了，實在太貼心了。”收到福袋后的蔡阿姨開心地說。

　　在園區里，早已掛滿了剛寫的春聯供大家免費挑選領取，擅長書法的業主羅老師受邀給大家寫春聯，還現場教學。“筆要這么握，手用力往下一勾。”話音剛落，一個“福”字便躍然紙上。大家看著羅老師瀟灑的筆畫，不禁都躍躍欲試。物業早已準備好筆墨，供大家現場揮毫。

物業工作人員正在掛寫完的春聯

　　羅老師開心地說：“我也是這個小區的一員，也很感謝物業能提供這個機會讓我在這里給大家寫春聯，教大家一些書法技巧，讓我們小區的鄰里關系更融洽，年味更足。”

　　同時開展的剪紙活動也吸引了不少大小業主。家住7號樓的業主陳愛華一邊幫女兒在紅紙上畫著線，一邊說：“我平常工作很忙，都沒時間陪女兒。像這種就在家樓下的活動，既方便，又能讓我們擁有有趣好玩的親子時光。”

小朋友們認真地剪紙

　　相比起寫春聯和剪紙的溫馨，紅包墻活動就尤為熱鬧歡樂。碧桂園十里江灣物業現場負責人黃志毅介紹說：“每個業主都可以領取紅包，我們在紅包里準備了精美的新春小禮品或者一些實用的特殊福利，是我們的心意。”正說著，人群中便傳出一陣歡呼，原來家住5號樓的陳大媽抽到了“全屋煥新大掃除抵用券”，業主們紛紛投去羨慕的眼光，并不住地夸贊其好手氣。“太幸福了，今年的大掃除不用再自己那么辛苦了。物業這個紅包真是為我們考慮，實實在在給我們帶來了福利。”陳大媽拿著紅包開心地說。

業主抱著小朋友努力夠著最上面的紅包

　　新春便民服務“加量”不“加價”

　　據邱曉舒介紹，除了迎新春活動外，碧桂園物業還為業主提供清洗地毯、磨刀、入戶安全檢查等一系列便民服務，切實考慮業主新春實際需求，讓廣大業主們過一個舒心年。

　　周末一大早，莆田碧桂園浪琴灣的業主們便抱著地毯來到園區，排隊等待清洗。物業工作人員拿著高壓水槍一一幫業主仔細沖洗地毯，沖洗完后，還和業主合力將水盡量瀝干。何大媽拿著干干凈凈的地毯開心地說：“本來還想著家里不方便洗地毯，是不是要直接扔掉換個新的，沒想到物業都幫我們想好了，這個活動真組織到我們心坎里了。”

　　而磨刀攤位也是早就排起了長龍，物業人員親自上陣化身磨刀師傅，幫助刀具不好用的業主義務磨刀。磨刀期間，磨刀師傅興致盎然地與業主聊天，談到興奮之余還不忘高喊一句：“磨剪子嘞戧菜刀”。一旁的業主感慨道：“現在在外面很難找到磨刀的地方了，家里的刀具鈍了都不知到哪里去磨，感謝物業公司給我們提供了這么好的一個服務！高亢的叫喊聲，讓我瞬間想起小時候過年的情景。”

磨刀師傅正在為業主義務磨刀

　　考慮到用電安全，碧桂園華榕世紀城的物業主動為業主提供上門檢查戶內線路安全服務。管家通過業主群發布消息，并與業主約定時間，由項目工程技工進行入戶檢查。業主趙女士看著亮堂堂的客廳，感嘆道：“工程技工不僅幫我家線路做了全面檢查，而且還順手幫助檢修了客廳的燈光，碧桂園的服務真的很貼心了。”

項目工程技工正在幫業主檢查戶內線路安全

　　春節服務“不打烊”

　　春節期間，各行各業可能都陸續休息放假，但碧桂園服務春節也不會“打烊”。邱曉舒介紹道：“春節假期時，每個崗位都會派人值班，一定不會因為春節，讓服務斷檔。而新春便民服務除了考慮春節前業主的實際需求，更是照顧到春節假期時業主的一些特殊需求。比如為過年放假回老家的業主提供房屋托管、寵物照料等。”福州碧桂園十里江灣業主吳女士計劃回老家過年，但正愁著家里的小貓咪不知如何安置時，就看到管家發了通知可以幫離家業主喂養萌寵。“我聯系管家后，他特意上門來家里看了貓咪，當面溝通了我家貓的一些習性，方便他后續照料。這下我就可以安心回家過年了。”吳女士開心地說。

　　古田碧桂園物管員林鐵每天忙碌整理好送到門崗的快遞后，便化身“快遞小哥”，使用平板車、小推車等工具，將快遞一件件送到業主手上，接力服務“最后一公里”。“基本上是快遞送來一波，我就跟著送一波到各個業主家中。到現在，我可能有送了幾萬件快遞。每天微信步數都是一兩萬步。”林鐵說。

物管員林鐵正在為業主送快遞上門