人生,總會有不期而遇的溫暖和生生不息的希望。世間萬物,瞬息萬變,偷走的是歲月,是容顏,留下的則是情懷,是真心。
唯有真情慰人心,龍湖深諳此道,自2012年發起“善居計劃”,已默默將這份溫情向客戶傳遞了十一年。社區“凍齡”、愛家“煥顏”。這是龍湖為業主們提供的專屬增值服務,至今已累計投入超過1億元,煥新升級全國100多個社區,提升了百萬業主的宜居感和幸福感。
4月20日,龍湖智創生活一年一度的“善居計劃”在全國范圍內再度啟動。福建也不例外,5月1日,善居計劃在福州云峰原著首次落地。廈門春江彼岸、嘉譽/嘉嶼城、泉州龍湖嘉天下等項目紛紛啟動響應。“盒你一起讀書”“便民周”等系列活動輪番上陣,“滿意+驚喜”的服務覆蓋近萬名業主,贏得一致稱贊。
讓溫暖如影隨形,幸福歷久彌新,這是龍湖一直在做并且堅持的。
可“移動”的理發店
劉爺爺和王奶奶今年年初跟著兒子兒媳一起搬入春江彼岸,兩位老人正滿心歡喜期待新生活的到來。然而,原本幸福的家庭因為一場事故改變了。2月份,一場車禍奪去了兒子的雙腿,后半生只能靠輪椅代步??紤]到兒媳婦平常上班辛苦,又要操持家里的一切,兩位老人選擇提前退休輪流照顧兒子。
一天,下樓買菜的王奶奶聽說善居計劃里有個項目是義剪??杉恿耍嬖V管家,平日里照顧兒子生活起居還可以,但是理頭發對他們兩老來說真是個難題。帶出去外面理,要把兒子跟輪椅一起抬上車,對他們來說太吃力了。她好幾次去咨詢理發店問能不能上門服務,人家也因為忙抽不開身拒絕了。這次小區里直接可以剪,對他們來說簡直太方便了。
管家知道王奶奶家的情況后,隨即安排理發師上門服務,并告訴王奶奶,下次有理發需求,直接打物業電話就行,他們隨時幫忙安排。王奶奶連連道謝,隔天還親手做了好幾個肉包送到物業服務處,請大家品嘗。
一萬公里外的“定心丸”
家住福州云峰原著李先生是個大忙人,因為工作需要經常全國各地到處飛。去年年底,因為某些原因又不得不外調到美國一段時間,家中年邁的父母便成了他最大的牽掛。
李先生說,自己想趁年輕多拼搏多闖闖。但是唯一放心不下的就是家里的父母,兩位老人年紀大了,身體問題尤其讓他擔憂。父親有點高血壓,常年要吃藥,需要定期到醫院體檢。兩老怕花錢,經常拖著沒去。怕兒子擔心,加上兩地有時差,日常身體不舒服也都藏著掖著。近日,看到管家發布的善居計劃活動中,有義診環節,他馬上打電話告知父母,二老聽說小區里就可以做體檢,也欣然答應了。
他們倆更是早早來到活動現場,作為第一組到達義診點的業主,他們對于醫生的服務贊不絕口。量血壓、檢查血常規、放松肩頸、詢問日常飲食及生活習慣并給出建議……“醫生雖然看著年輕,但是看得非常細致和專業”,李先生說,父母打來電話開心地跟他描述著義診當天的情況。隔天,管家又將兩老的義診結果及各項身體情況詳細發到他手機上。李先生感激地說,看到父母的義診報告,自己仿佛吃了一顆定心丸,終于可以安心在外打拼。
小區里的“田螺姑娘”
“等等,還有入戶門的地墊我忘記拿下來了…”李阿姨一邊開心喊著一邊小跑回家。眾人都被她逗樂了。
陳阿姨說4年前,自己從老家過來晉江嘉天下幫忙帶孫女,如今孫女上幼兒園了,做飯、搞衛生就成了她最大的工作。兒子兒媳朋友多,經常有人到家中小聚,地墊也是沾滿了人來人往的痕跡,經常需要處理和清洗。這次聽說善居計劃里有免費沖洗地墊和磨菜刀服務,她特意把家里的地墊、刀具全都拿來了,看著磨得發亮的菜刀和洗得干干凈凈的地墊,她笑著說今天小區帶來了“田螺姑娘”,自己可以好好偷偷懶了。
陳阿姨說,她還特別留意到本次有圖書捐贈的活動,覺得非常有意義。閑置書籍能捐贈到山區學校,是一種愛的傳遞。孫女放學回家也一直囔囔著要把書捐贈給山里的孩子,沐浴書香,共同成長,這會正在家里挑選呢。不僅如此,還打電話給幼兒園的小伙伴,發動大家一起捐贈。
深情不及久伴,厚愛無需多言。“善居計劃”實施十一年,已經在龍湖社區不斷生根、發芽、煥發光彩。這場自上而下、堅持不懈的暖心行動,讓每個龍湖業主都看在眼里、記在心里。這是龍湖兌現“善待你一生”的承諾,也是助力城市更新的重要舉措。未來,龍湖將不忘初心、默默堅持、延續這份美好。