龍湖：服務屆的全能選手

　　美好的城市生活，在于每處空間，都有滿意和驚喜。龍湖智創生活，以高品質服務突破時間與空間的邊界，實現人與空間的美好連接與融合。我們期待，為您提供美好城市生活的空間服務，將智慧與善待延續，增色美好生活。

居住空間、商業空間、城市空間

　　Part 01.

　　我們悉心呵護每一處居住空間

　　深耕住宅服務24年，龍湖智創生活以嚴格的服務標準與貼心的人文關懷，打造有溫度的住宅空間。在中國指數研究院發布的“2022中國住宅物業服務力優秀企業”排名中，龍湖智創生活位居第一名。

　　全國1000余個住宅項目的共同選擇，園區最長交付時間25年，600+外接小區選擇由龍湖智創生活提供服務，守護家園，連續13年業主滿意度達到90%以上。（*統計數據截至2021年12月31日）

　　1.園區不老，保值增值

　　專業與溫度保障人居環境的品質與舒心，家園能夠抵擋歲月侵襲，保值增值。

　　龍湖提供全周期居住空間物業服務：無論您在居住空間的哪一個環節有需求，我們均提供有保障、可信賴的物業服務。包括前期介入、分戶查驗、案場服務、項目運營。

　　沉淀體系化標準，高品質服務可快速落地：經歷了9次服務標準升級，沉淀出一系列可快速高效復制的制度與執行文件，擁有完善的品質保障系統，保障高品質服務在園區快速落地。包括三級管控、全生命周期管控、關鍵停滯點管控、六大會議、八大健康指標。

　　2.科技賦能，安全便捷

　　智慧科技護航，提升生活細節的幸福與體驗，家園全面提升安全性，讓業主日常生活更加便捷。

　　外接園區可即享智慧科技的應用：龍湖智創生活深刻洞察客戶需求和前沿發展趨勢，不斷開發、積累、迭代、升級專業技術，打造智慧空間服務引擎，著力于提升與生活體驗息息相關的每一處細節……。擁有停車云、智慧前臺、智能客服、能源管理、慧眼系統、電梯黑匣子、商業智能分析、小當家APP、U享家業主APP、設施設備管理系統、遠程樓宇設備自控系統等。

　　3.美好生活，觸手可及

　　多元的增值服務，多彩的社區活動及服務設計，豐富園區生活。

　　可為園區業主解決多元生活需求：為業主提供增值服務滿足園區生活所需，為客戶創造價值。與員工、供應商等同路人共同發展。包括房屋租售、家裝裝飾、園林美化、家政保潔、搬家、旅游、好物優選、房屋保險、居家養老……

　　Part 02.

　　我們用心經營每一處商業空間

　　龍湖有著近20年的商業運營經驗沉淀。在觀點地產/觀點指數研究院發布的“中國商業地產表現獎TOP100”排行榜中，龍湖位列第五。

　　61座購物中心選擇龍湖智創生活提供商業運營管理服務，服務13000+租戶與他們共生共長，400+戰略合作品牌整體出租率97.2%。（*統計數據截至2021年12月31日）

　　1.商業空間，舒適時尚

　　龍湖智創生活運營管理和服務的商場，擁有高品質服務環境，為消費者提供舒適又時尚的娛樂休閑體驗。

　　龍湖提供因地制宜的商業運營服務：針對所屬地塊和目標客群而因地制宜，不斷打造標桿項目，升級城市商圈。包括戰略決策、設計定位、業態組合、品牌引入、商業運營。

　　2.智慧運營，便捷高效

　　商場擁有一體化運營平臺，服務智能且精細，商戶和消費者均能體驗智能便利的商業空間。

　　商場擁有先進的后臺智慧大屏、智能管理中臺等設備，對設備運轉、安全隱患等進行實時監測，守護健康的商業空間環境。

　　龍湖提供一體化商業運營平臺：以數字技術創新不斷驅動商業運營管理能力的迭代升維，持續為商戶提供更加細致的經營洞察與增值服務，為租戶提供優質的運營服務。

　　運營管理：業績統計便捷繳費證照管理

　　增值服務：物業服務招聘平臺保險服務

　　生態營造：商戶激勵會員管理共享經濟

　　為消費者建立一站式在線小程序平臺，包括停車積分在線客服店鋪查詢，卡券消費線上商城游戲中心龍民生態等。

　　3.強運營力，合作共贏

　　為投資者與商戶贏取最大化的經營收益，推動商家業績快速增長。

　　購物中心可享有商業運營全鏈服務：龍湖智創生活將貼合不同階段、特性的輕資產項目需求進行精細的經營和管理能力輸出。城市研究、選擇規劃、開業籌備、項目運營四個統一的運營模式，與投資者和商戶共贏，統一規劃、統一招商、統一推廣、統一管理。

　　Part 03.

　　我們精心守護每一處城市空間

　　龍湖智創生活不斷突破空間的禁錮，在更廣闊的城市空間，延續智慧與善待。

　　60余家世界500強企業由龍湖智創生活提供服務，13大業態領域的客戶選擇，20年公建類服務客戶的信任。（*統計數據截至2021年12月31日）

　　數智賦能，同路共贏

　　對客戶需求的敏銳洞察，推動企業和業務不斷成長，與更多同路人實現共贏。

　　在城市規劃展覽館，為參觀者提供咨詢、講解等服務。

　　在綜合寫字樓，為廣大商企提供智慧型、場景化、專業化的物業服務。

　　在體育文化公園，為居民開辟戶外運動新天地，提供設備清潔養護等服務。

　　在悅來新城，通過移動互聯、大數據、AI等新技術洞見居民城市生活、工作、社交場景，提供安全舒適的生活環境以及智慧化的生活體驗。

　　在天府農業博覽園，以智慧管理服務系統為支撐，為園區提供景觀打造、安全防護、清潔、設備設施及能源管理、停車管理等服務。

　　龍湖在更廣闊、更豐富的城市空間里，不斷探索不斷突破。

　　為客戶提供全棧式綜合解決方案：深諳社區精細化服務，龍湖智創生活致力于提升城市服務的精度

　　將城市中的一盞燈、一個井蓋、一個垃圾桶，都納入系統化管理，實現精細化運營。并憑借對客戶需求的敏銳洞察，不斷推動企業和業務快速成長。

　　在百余座城市中，在1500余個生活、工作的空間里，我們伴您身邊，增色美好生活。

　　我們期待在更多空間，與你有緣遇見。