上班不在家,快遞到了,家里沒有人怎么辦?如今,晉江市許多小區門口都出現了可以代收快遞的智能快件箱,只要輸入密碼,箱門就能瞬間打開,取走快件,這在很大程度上緩解了快遞“最后一百米”的配送難題。昨日,記者從晉江市郵政管理局獲悉,目前晉江已有42個住宅小區安裝了196臺智能快件箱,這些快件箱由第三方安裝,目前免費提供給快遞企業使用。據透露,明年預計再安裝200臺,更方便市民接收快件。
智能快件箱
業主收件更從容
昨天下午,記者來到長興路新聞花苑小區,智能快件箱就安裝在小區路口,快件箱類似超市門口的儲物箱,有三四十個格子,分為大、中、小三種,中間安裝一塊液晶顯示屏,上面裝有監控。業主陳先生正在取包裹,他說上午9點收到短信提示,下午趕過來取件,他在屏幕上點擊“領取快件”,輸入短信驗證碼,很快就拿到了快遞。“放在箱子里更安全,比送到物業要好,而且24小時都能取件,時間可以自己定。”陳先生說。
“現在只有少量大包裹需放在物業,業主找包裹也更快了,但小區住戶太多,每天都多出二十來個包裹放不進智能箱,仍需放在物業。”該小區物業負責人繆女士說,小區并不算大,但快件箱每天都爆滿,近期還將加裝一臺快件智能箱。記者走訪幾個小區發現,智能箱不夠用的情況比較普遍,而目前設備產生少量的電費及管理費用,由小區承擔,物業并未向安裝方收取任何費用。
明年新增200臺
快遞企業或需買單
目前,晉江青陽、梅嶺、羅山、安海幾個街鎮的中高檔小區均安裝有智能快件箱,由不同廠商安裝配置。速站科技有限責任公司林偉琪告訴記者,智能快件箱每臺成本四五萬元,該公司已免費在晉江投入安裝約110臺。按照計劃,該公司明年將在晉江市全面鋪開,預計再安裝200臺,盡可能覆蓋市區所有小區,同時增加在晉江市各鄉鎮的投入量。
記者走訪發現,泉州市區部分智能快件箱提供方已向快遞企業收費,每件約0.25元。“一些快遞員存在‘占箱’的情況,不利于智能箱高效利用。”林偉琪說,部分快遞員為能占領更多箱子,在前一天就用密碼占據空箱,方便第二天送件有箱可用。為了提高使用效率,公司不排除未來向快遞公司收取一定的費用,但暫不考慮向業主收費。
智能箱有不足
管理辦法探討中
采訪中,記者發現,快件智能箱集收寄、投遞、滯留件處理與取件多功能于一體,在提供方便的同時,也凸顯出一些問題,例如業主明明在家,卻收到短信提醒,快件已存入智能箱;缺少了當面簽收的環節,郵件有破損怎么辦?不想收的快遞又該怎么辦?怎么防范寄來的陌生快遞,或含有危險物品的包裹呢?也有上了年紀的住戶希望,快遞最好能送到家里,他們不懂得操作智能箱。
對此,晉江市郵政管理局局長劉昭曙表示,政府主管部門按照“政府引導、企業主導”的原則,積極鼓勵郵政快遞企業、社會資金投入到快遞服務末端設施的建設,但目前智能快件箱無法完全取代人工投遞,且使用時也要事先征得用戶同意。對此,國家郵政局已發布《智能快件箱》行業標準,對其總體功能、系統結構、安全和環境等進行了規范,晉江市也有望制定相關管理辦法,并探索由第三方企業創建快遞服務APP或者微信開通入口等,提升快遞末端服務水平,促使快遞“最后一百米”跑得更加安全、暢通。(記者 林雅萍 王家煜 文圖)
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