昨日是大年初七,也是新年開工第一天。記者在晉江市行政服務中心現場看到,200個窗口已經“馬力全開”,工作人員全身心投入工作中,為前來辦事的群眾提供優質服務。當天,該中心人流量達1502人。
昨日,出入境窗口迎來了幾位特殊的申請人。他們因治病、奔喪等急需辦理簽注,窗口為這8人開辟“綠色通道”,提供加急服務,解了他們的燃眉之急。
早上9時許,一名七旬老人在子女的陪伴下,來到行政服務中心求助。原來,這位老人因身患重疾,急需前往香港就診。其子女心急如焚,春節假期后的首個工作日,馬上就帶老人前來辦證。
“我們辦理簽注正常要七個工作日。”出入境窗口負責人鄭光焰介紹,由于該老人情況尤為特殊,他們立即開設專窗,為老人及其子女開通“綠色通道”。窗口民警協助他們填寫及打印申請表,整理辦證資料,并同步向上級出入境管理部門請示報告,為申請人提供加急服務,不到半小時,就為老人辦理完所有手續。
“沒想到那么快就辦好了,真是太謝謝你們了!”當天下午,當申請人接到出入境窗口的電話,被告知可以領取證件時,忍不住為窗口的辦證效率和貼心的服務點贊!
當日,出入境窗口共受理內地居民出國(境)申請近百人次,服務港澳臺居民近十人次,開辟“綠色通道”提供加急服務8人次。
據了解,開工首日,與群眾生活服務息息相關的一些辦件業務,如醫社保、不動產、婚姻登記等服務事項辦件群眾數量較多。
晉江市行政服務中心管委會主任楊志勇表示,為保障各項工作順利開展,中心提前召集員工進行部署,對信息系統進行調試,以保證工作人員在假期后迅速進入工作狀態,保障群眾能順利辦事。
(記者 沈茜)