晉江：用心用情 打通保供“最后一百米”

　　“菜籃子”“米袋子”事關千家萬戶，是疫情防控的基礎和關鍵所在。連日來，為了“最后一百米”，將市民所需的各類物資送到“家門口”，晉江堅持防疫保供并重、線上線下結合、政府市場協同，構建三級供應保障體系，完善專班機制，整合各類資源，用心用情，全力做好群眾生活物資供應保障工作。

　　志愿者在搬運“保供套餐”。記者黃海蓮攝

多措并舉

推出各類“保供套餐”

　　疫情期間，為滿足市民的生活物資需求，晉江一方面在全市范圍內遴選大潤發、永輝、沃爾瑪、慧買買等43家大型連鎖商超、生鮮電商作為重點保供企業，分別推出各類“保供套餐”，供集中采購或線上訂購；另一方面，依托市供銷系統，對接廈門、福州等市外農副食品產業基地，以“肉蛋菜”為重點推出系列“保供套餐”，并通過晉江文旅集團“愛晉江美好生活平臺”推出惠民保供線上專區，方便群眾下單訂購。此外，各村（社區）指定1~2個保供點，滿足群眾的生活物資個性化采購需求。

　　永輝超市新城吾悅廣場店是晉江眾多保供企業之一，在疫情期間承擔著陳埭鎮部分居民“菜籃子”的重任。

　　“目前，我們每天要向陳埭鎮配送大概2300份的‘保供套餐’，從3月20日至今，已為陳埭居民提供了42000份‘保供套餐’。”永輝超市新城吾悅廣場店店長胡秉材告訴記者，每天上午7點左右，永輝超市的50多名員工，外加2名義務司機都要全部到位，開始進行物資的分揀、打包、配送，往往要到晚上8點多才能把大家所需的物資配送到位。

　　為了讓“保供套餐”真的可以優惠于民、利于民，他們對“保供套餐”的分量、品種、價格、配送流程等進行了系列的優化。胡秉材介紹說，根據社群上大多數居民的意見，一方面，他們對第一個“保供套餐”的品類分量進行調整，把大家需求量大的菜、肉的分量往上調，把水果等非必需品的分量降下來；另一方面，每3~4天他們就會對“保供套餐”內的商品進行調換，盡量變著法子讓大家吃上可口的飯菜。

　　“一早收到了你們平臺的愛心餐，謝謝啦。”家住橋南新加坡城的孫先生3日一大早就給“愛晉江美好生活平臺”客服留言。

　　一天前，孫先生向平臺客服咨詢“套餐”訂購事宜。平臺工作人員第一時間聯系社區工作人員，反饋了相關情況。社區立刻籌集包含面包、牛奶、方便面等在內的暖心“套餐”，送至孫先生家里，讓孫先生倍感溫暖。

　　同樣感受到暖心服務的還有住在陳埭鎮涵口村的外來務工人員謝先生。謝先生在咨詢“套餐”事宜時說由于身處封控區，妻子外出就醫遇到諸多不便。平臺客服主動詢問具體情況，并及時幫忙反饋、協調。不久后，涵口村就回復表示已送去慰問品，并著手幫忙解決了就醫問題。晉江文旅集團“愛晉江美好生活平臺”，從3月29日上線至4月7日晚，累計銷售量近20000份，解決了不少封控區群眾的生活難題。

　　6日上午，陳埭鎮高坑村組織志愿者將1.1萬公斤大米分裝，分發給1萬多名村民，每人1公斤。據了解，這次晉江采購了670多噸大米，免費送給池店陳埭兩鎮居民。不僅如此，目前，晉江正準備在做好疫情防控和食品安全的前提下，在非疫情重點村設置若干困難群眾熟食供應點，采取全程閉環管理，通過網格化、無接觸式配送到困難群眾手中，確保困難群眾有飯吃，物資保供全覆蓋。

　　晉江市梓源農場捐贈的6噸胡蘿卜運往岸兜村

因地制宜

筑牢供應“保障線”

　　在抓好疫情防控工作的前提下，晉江各鎮（街道）也因地制宜靈活開展生活物資保障工作。

　　“買了蔬菜、排骨和雞蛋，很新鮮，不錯。”收到下單配送的物資，龍湖前港村民施聰奇贊道。

　　因全鎮納入疫情管控區，為了讓群眾安心居家做好疫情防控各項工作，龍湖鎮根據實際情況，建立生活物資五級供應定點配送+村級網格化采購機制。

　　“村級網格化采購”的順利運行，得依靠物資供應前端的有效調度。為此，龍湖鎮成立鎮級物資供應保障專班，負責統籌、指揮、調度、協調，4家配送公司分別負責東、西、南、北4個片區，每個片區負責2個工作點，工作點下的各村均設有村級供應站，從而構建起“五級供應定點配送”的物資供應鏈機制。

　　“每天上午10點，以村為單位向二級配送點申請次日物資配送清單，屆時物資會按時、按量供應至各村級供應站。”龍湖鎮相關負責人告訴記者，各村供應站大多依托原有的農貿市場、超市開設，配送場所具備寬敞、通風和防疫消殺的條件，方便本村群眾采購。而各村則按管控要求，采取網格化機制錯時錯峰安排群眾到指定的供應站采購。針對部分行動不便的村民，各村級供應站還配送到戶。

　　“非常感謝你們，在疫情期間來支援我們，捐錢又捐物。”昨晚8時許，在陳埭岸兜村第四網格戶主微信群，村民丁先生向工作人員致謝道。

　　連日來，東石鎮在馳援陳埭鎮岸兜村戰“疫”時，一批批愛心菜也溫暖了村民和新晉江人。昨日傍晚時分，來自東石潘山村的晉江市梓源農場的6噸胡蘿卜，運進了岸兜村。這已經是該農場馳援陳埭鎮抗疫的第二批愛心菜。“聽鎮干部說，岸兜村還缺菜。作為農場，我們有菜就捐一些，為抗疫盡一分農民的力。”梓源農場負責人劉建家說，他還交代抗疫一線干部，如果有需要再跟他說，他繼續捐。

　　“你買的物資已經裝好了，我再過一會兒馬上到，你準備下，我到了你下來拿。”陳英女掛掉電話，便騎著“小電驢”將物資送往群眾家。每天上午9點多，陳英女所在的30多名志愿者組成的巾幗志愿服務配送隊便開始忙碌起來，他們來到陳埭鎮高坑村生活物資中轉點，分揀平臺配送到的物資，為村里群眾送貨到家門口。

　　“這個生活物資中轉點是我們特地設置的，我們的服務配送隊負責分揀群眾購買的物資，并無接觸派送到各家各戶門口，做到‘日到貨，日送家’。”高坑村疫情防控專班組副組長蘇成福告訴記者，專班組還精心制作了“購物指南”，在該指南中附有慧買買、連連鮮生鮮等平臺的詳細購物流程圖，并細心地附加了醫藥、嬰兒用品、煤氣等特殊需求對應的聯系方式。“我們在6個網格均建立微信‘網格群主’，鼓勵群眾網上自采。”

　　福建省粉紅力量婦女兒童幫扶基金與聯合募集的愛心物資運往陳埭江頭、鵬頭。記者秦越攝

　　呼有所應

　　讓群眾“有渠道落實”

　　在做好生活保障的同時，晉江還開設服務熱線并制作發放“溫馨服務卡”，注明各鎮村（社區）服務熱線讓群眾“有渠道反映”，明確接線專員，認真登記來電人員問題和困難，并及時聯系相關人員解決，讓群眾“有渠道落實”。

　　“你好，這里是庵上村抗疫服務熱線，請問有什么可以幫到您？”晉江農商銀行駐陳埭鎮庵上村的志愿者鄭詩茗迅速接起電話，邊聽邊詳細記錄來電群眾的訴求。3月27日下午開始，鄭詩茗和同事黃鴻毅專職負責起了庵上村抗疫服務熱線的接聽任務。

　　駐庵上村工作組長、市農業農村局局長李友加說：“我們對接到的問題按類別交由工作組、村干部或網格人員及時精準處理，主要受理的是涉及外來務工人員的吃飯、看病等民生問題。”庵上村抗疫服務熱線專人專職管理的做法，也被復制到了晉江農商銀行臨時黨支部黨員志愿者所在的大鄉村、溪邊村。

　　6日晚上9點多，任冬梅的救命藥終于被送到了她的手中。

　　任冬梅是晉江新天弘保潔公司駐陳埭鎮海尾村的環衛工，在本輪疫情期間，她雖然需要每天吃藥，但仍堅持崗位。但五天前，她發現自己的藥快吃完了。由于她是南京某醫院的藥物測試人員，吃的藥目前還在實驗階段，對此類藥品，國家有非常嚴格的管理規定，快遞必須本人簽收。由于疫情，發到晉江的快遞幾乎都停運了，藥物根本無法寄到。

　　怎么辦?任冬梅找到晉江市城管局環衛中心主任紀榮思。作為城管局駐海尾專班物資配送組組長，紀榮思迅速向快遞公司了解情況，并找到了方案。雖然目前大部分快遞停了，但是特殊的救命藥還是可以走特殊的綠色通道。他建議任冬梅將藥先郵寄到泉州附近地區，然后想辦法接藥。隨后，任冬梅與南京聯系，最終對方同意將藥寄到三明市，任冬梅想辦法在高速路口接件。與此同時，紀榮思積極跟村、鎮和抗疫指揮部等部門聯系，一路幫她準備材料、申請“通行證”，最終任冬梅拿到了救命藥。

　　解決疫情防控期間部分群眾面臨的突發性、緊迫性、臨時性生活困難，以及特殊困難人員基本照料服務需求，做他們的“兜底者”，提供有溫度的保障，是晉江一直以來的堅守。“封控區一村一電話、管控區一鎮一電話”，接受群眾的咨詢，聽取群眾的合理意見，及時調整優化保供方案，確保物資配送及時、“套餐”品類豐富、市民生活無憂。

　　（記者 常勵煊 黃海蓮 許春 蔡明宣 施蓉蓉 柯雅雅）