安海持續(xù)推進住宅小區(qū)管理品質(zhì)提升 著力將小區(qū)建設成為群眾滿意的“美好家園”

　　住宅小區(qū)管理品質(zhì)提升工作是提升基層網(wǎng)格管理的重要抓手，是利民惠民、群眾擁護的實事好事。

　　近期，晉江安海鎮(zhèn)深入貫徹落實晉江市住宅小區(qū)管理品質(zhì)提升專項行動，結(jié)合安海實際，實施開展住宅小區(qū)“安居·睦鄰”行動，策劃了五大方面11項具體工作，不斷改善住宅小區(qū)的居住環(huán)境、物業(yè)服務和治理機制，著力將小區(qū)建設成為群眾滿意的“美好家園”。

　　本期《愛安海》帶領(lǐng)大家走進安海不同類型的住宅小區(qū)，感受安海鎮(zhèn)住宅小區(qū)“安居·睦鄰”行動帶來的新變化。

　　捷宏盛宴小區(qū)

　　黨建引領(lǐng)及時回應居民呼聲

　　“小區(qū)雨污管網(wǎng)未分開，管道容易堵塞，排水不暢，低樓層常反水。”“捷宏盛宴一期很多公共視頻都無法使用，居民的人身和財產(chǎn)安全存在風險。”“天然氣管道銹跡斑斑，存在較大安全隱患。”……近期，針對居民反映的熱點問題，安海捷宏盛宴小區(qū)持續(xù)推進雨污分流改造、一期公共視頻更換、天然氣戶內(nèi)立管改造等項目建設，相關(guān)項目預計本月底前全部完工。

　　居民有所呼，小區(qū)有所應。暢通的民意表達渠道和快速的問題處理機制，讓居民對該小區(qū)堅持黨建引領(lǐng)，推進民主協(xié)商議事好評不斷。

　　安海捷宏盛宴小區(qū)建成于2009年，共分為一期、二期，小區(qū)里既有回遷安置房，也有商品房。小區(qū)有居民近5000人，房屋類型、居住形態(tài)復雜，居民需求多元。

　　為有效回應居民訴求，鴻塔社區(qū)充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，立足“支部建在小區(qū)上”理念，于2021年9月指導捷宏盛宴小區(qū)成立建制式黨支部。同時，社區(qū)積極探索“黨建+物業(yè)”運行機制，聚焦小區(qū)治理重點、難點問題，構(gòu)建“3+X”鄰里民主議事協(xié)商模式。這一制度以各社區(qū)黨總支為統(tǒng)領(lǐng)，居委會、業(yè)委會、物業(yè)企業(yè)三方牽頭，廣泛吸納多方力量參與，并孵化出“書記有約”議事品牌，推出“居民說”“物業(yè)說”“社區(qū)說”模塊，通過組織發(fā)動群眾參與小區(qū)建設、管理、發(fā)展，不斷提升小區(qū)自治能力。

　　安海鎮(zhèn)鴻塔社區(qū)一級網(wǎng)格員蔡炳根介紹，每當居民提出問題，會先上榜“居民說”，由物業(yè)工作人員跟進解決；當有些問題物業(yè)無法處理時，再上榜“物業(yè)說”，由社區(qū)黨總支總牽頭，聯(lián)合業(yè)委會、物業(yè)、業(yè)主等相關(guān)人員共同協(xié)商，并將解決方案上榜“社區(qū)說”，通過“大事大議、小事小議、急事立議”的方式，打造和諧的鄰里家園。今年以來，借助民主議事機制，小區(qū)內(nèi)商鋪違規(guī)占道經(jīng)營、消防通道堵塞等8起矛盾糾紛得到有效解決。

　　“居民生活中碰到煩心事，往往需要多方配合才能解決。目前，社區(qū)著力打造‘一個核心，四位一體’的小區(qū)治理新模式，通過以鴻塔社區(qū)黨總支為核心，整合小區(qū)黨支部、網(wǎng)格站、業(yè)委會、物業(yè)等四股合力，不斷推動小區(qū)治理與居民自治相融合。”鴻塔社區(qū)黨總支書記、居委會主任黃阮瑜介紹，捷宏盛宴小區(qū)民主協(xié)商議事不僅有制度，還有陣地。

　　位于捷宏盛宴小區(qū)黨群中心鄰里家園的“民情茶角”，融合了民主議事協(xié)商、網(wǎng)格服務、志愿服務、社區(qū)業(yè)務辦理、物業(yè)管理等功能，架起收集民意、密切聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。

　　在“民情茶角”墻上，公示著小區(qū)黨員、志愿者、業(yè)委會成員、樓棟長等姓名及電話信息。每月15日，小區(qū)黨員、樓棟長、業(yè)委會代表、物業(yè)管理人員常相約“民情茶角”，一起討論小區(qū)“家務事”，把居民最關(guān)心、最迫切需要解決的難題攤到臺面上，共同協(xié)商解決。

　　今年來，捷宏盛宴“民情茶角”共接待30多名小區(qū)居民，推動10多件小區(qū)“微實事”辦理，不僅拉近了鄰里關(guān)系，激發(fā)了小區(qū)自治的內(nèi)生動力，也提升了居民幸福感和獲得感。

　　捷宏盛宴小區(qū)是安海鎮(zhèn)推進黨建引領(lǐng)小區(qū)治理的一個縮影。當前，安海鎮(zhèn)正圍繞建強小區(qū)黨組織、選優(yōu)小區(qū)業(yè)委會、加強監(jiān)督、深化黨建聯(lián)建等方面持續(xù)深化工作，將黨建引領(lǐng)作為推動小區(qū)治理創(chuàng)新發(fā)展的基本路徑，深化小區(qū)黨建引領(lǐng)幸福家園建設。

　　安海鎮(zhèn)有關(guān)領(lǐng)導表示，安海鎮(zhèn)將在整合資源、引導多元主體參與社區(qū)治理上下足功夫，以建強小區(qū)黨組織為核心，以挖掘社區(qū)自治力量為重點，以加強黨建聯(lián)建為基礎(chǔ)，打造黨建引領(lǐng)多元共治的社區(qū)治理新格局，扎實推進基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化。

　　海東社區(qū)5小區(qū)

　　共建共治老舊小區(qū)煥發(fā)新活力

　　老舊小區(qū)改造是提升群眾獲得感、幸福感、安全感的重要工作。

　　4日上午，安海鎮(zhèn)老舊小區(qū)提升整治行動在海東社區(qū)開展。記者獲悉，海東社區(qū)共有佳和大廈、中百套房、糖煙酒套房、華友大廈、五交化大廈5個老舊小區(qū)，均是20世紀八九十年代國有企業(yè)建設的集資房。過去，小區(qū)居民基本是相關(guān)企業(yè)的員工，管理也較方便。

　　“這些都是樓梯房，樓層高的有8樓，隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，這些小區(qū)交易、出租都比較多，管理上的問題也顯現(xiàn)出來。”安海鎮(zhèn)相關(guān)負責人說，沒有物業(yè)管理，公共環(huán)境普遍較差，5個老舊小區(qū)都存在電動車“飛線充電”等問題。

　　為了讓老舊小區(qū)居民享受安居新生活，進一步推進小區(qū)品質(zhì)提升，3日至4日，安海鎮(zhèn)開展老舊小區(qū)提升整治行動。

　　4日上午，記者來到中百套房處，看到環(huán)衛(wèi)工人正在用高壓水槍沖洗公共區(qū)域地面，現(xiàn)場還有安海鎮(zhèn)社會治理辦、規(guī)劃建設辦、綜合執(zhí)法隊等各個科室工作人員，大家分頭行動，對電動車“飛線充電”，樓道、樓梯、門廳堆放雜物，車輛亂停等違規(guī)占用消防通道等進行整治，同時清除臨時搭蓋，規(guī)范店面經(jīng)營。海東社區(qū)負責組織志愿者、黨員等共同參與環(huán)境衛(wèi)生整治，并開展消防安全宣傳。

　　現(xiàn)場工作人員坦言，老舊小區(qū)電動車“飛線充電”問題已經(jīng)歷多次整治。為了徹底解決這一問題、消除安全隱患，增設新的充電樁是關(guān)鍵。

　　“目前五交化大廈、中百套房、佳和大廈都有安裝充電樁，這周六我們會在沿街增設充電樁，預計增加48個接口，將大大改善電動車充電難題。同時，周六還將進行小區(qū)摩托車停放車位規(guī)劃，讓老舊小區(qū)的停車、充電都更便捷、有序。”安海鎮(zhèn)相關(guān)負責人說。

　　一直以來，安海鎮(zhèn)將老舊小區(qū)改造作為補齊民生短板、落實民生實事的重點工作之一，在2022年就開展老舊小區(qū)改造相關(guān)工作，將小區(qū)主要道路改為瀝青路，對樓道、樓梯等公共區(qū)域重新粉刷，并開展空中纜線整治等，老舊小區(qū)面貌有了一定提升。

　　老舊小區(qū)改造是推動社區(qū)共建共治共享的有力途徑。此次，安海鎮(zhèn)以開展住宅小區(qū)管理品質(zhì)提升工作為契機，積極推動5個老舊小區(qū)成立業(yè)委會，希望通過發(fā)掘“熟人”社區(qū)優(yōu)勢，創(chuàng)新管理模式，推動老舊小區(qū)實現(xiàn)有效管理，提升居民生活質(zhì)量，實現(xiàn)物理“硬件”和治理“軟件”同步升級。

　　其中，佳和大廈住戶較多，將成立獨立業(yè)委會；中百套房、糖煙酒套房、華友大廈、五交化大廈等四個老舊套房，將聯(lián)合成立業(yè)委會。按照流程，上述2個業(yè)委會籌備組正在進行名單公示，本月將完成業(yè)委會組建。

　　得知業(yè)委會將成立，不少小區(qū)住戶都表示期待、支持。五交化大廈的住戶許惠蓮便是其中之一。

　　“我是1997年入住的，現(xiàn)在孩子們都成家住出去了，我在別處也有置業(yè)，但就是舍不得搬離。”許惠蓮說，這里地理位置特別好，生活、交通都十分便利，加上街坊鄰居相處和睦，住在這里覺得很舒心。

　　許惠蓮不僅積極發(fā)揮自己“原住民”的優(yōu)勢，在籌備業(yè)委會時協(xié)助社區(qū)摸排業(yè)主信息，還支持身為黨員和退休教師的丈夫朱炳興參選業(yè)主委員會。

　　“很多老住戶都對這里有感情，租戶們特別喜歡這里便捷的交通，大家一起齊心協(xié)力把小區(qū)建設得更好，是一件好事！”許惠蓮說。

　　僑城海景灣小區(qū)

　　多元共治提升小區(qū)管理品質(zhì)

　　一段時間以來，安海鎮(zhèn)積極探索小區(qū)管理品質(zhì)提升路徑，開展“接訪進小區(qū)”活動，高效推動解決小區(qū)存在問題，引導小區(qū)和所在轄區(qū)村（社區(qū)）聯(lián)動，發(fā)揮“黨建+”鄰里中心陣地作用，全力推動小區(qū)管理效能提高、居民生活品質(zhì)提升，居民的獲得感、幸福感、安全感在“家門口”實現(xiàn)升級。

　　近日，記者在安海鎮(zhèn)的僑城海景灣小區(qū)看到，小區(qū)每一棟樓的一樓入口處，都有該樓棟的黨員信息。

　　僑興物業(yè)經(jīng)理楊春英介紹，樓棟黨員亮身份是小區(qū)強化黨建引領(lǐng)的做法之一。前不久，安海鎮(zhèn)僑興物業(yè)和樂嘉物業(yè)成立中共晉江市安海鎮(zhèn)物業(yè)服務企業(yè)聯(lián)合支部，并打造海景灣黨群活動中心，以黨建引領(lǐng)物業(yè)服務管理，提升小區(qū)服務效能。

　　同時，掛鉤海景灣二期、海景灣三期的泉州市高教發(fā)展中心黨支部、泉州市公路局晉江分局黨支部均已報到，并與西安村、小區(qū)物業(yè)開展座談交流，圍繞小區(qū)黨組織、業(yè)委會組建情況、基礎(chǔ)設施建設等多方面問題展開討論，共同探討解決方案與合作模式，力求整合資源、形成合力，為小區(qū)居民創(chuàng)造更好的居住環(huán)境。

　　為切實解決住宅小區(qū)群眾反映強烈的民生問題，11月23日、11月24日，安海鎮(zhèn)開展黨政領(lǐng)導走進住宅小區(qū)開展面對面接訪活動，第一站就來到海景灣小區(qū)。

　　此次接訪活動聚焦停車棚設置、停車場出入口安全隱患整改、路燈建設等事項現(xiàn)場調(diào)度會商，并在活動后及時推動問題整改。

　　記者獲悉，海景灣小區(qū)在建設時，沒有規(guī)劃電動車充電及停放場所。隨著入住率提升，2期住戶對規(guī)范電動車充電、停車的呼聲越來越高。

　　鎮(zhèn)領(lǐng)導帶隊走訪現(xiàn)場后，經(jīng)過討論會商，決定在2期外圍報恩路路段搭建雨棚，并安裝充電樁。

　　“項目已經(jīng)在施工了，預計將增加60個停車位和充電口。”安海鎮(zhèn)相關(guān)負責人介紹。此外，小區(qū)內(nèi)一停車場出入口與報恩路直行車輛直接交匯，存在安全隱患。當前，該停車場出入口新安裝減速帶、爆閃燈等交通設施，路燈安裝也在進行中，方便業(yè)主安全出行。

　　辦好“民生事”，靠前服務打造宜居家園。為了讓住戶有更好的居住體驗，僑興物業(yè)也出資增設海景灣二期、三期高空拋物的公共視頻，加高小區(qū)所有花圃路緣石，防止下雨泥土流出。此外，物業(yè)還在小區(qū)內(nèi)提供觀光車接駁服務，方便業(yè)主出行，得到一致好評。

　　當前，安海鎮(zhèn)積極推動僑城海景灣小區(qū)一期、二期分別成立業(yè)委會，目前前期工作正在有序推進中。

　　12月15日上午，一場親子定向越野賽將在海景灣三期舉行，這讓不少業(yè)主十分期待。

　　記者獲悉，西安村“黨建+”鄰里中心響應上級號召及部署，切實推進住宅小區(qū)管理品質(zhì)提升工作，開展多樣性鄰里活動，推動“陌鄰”變“睦鄰”，進一步豐富小區(qū)住戶的生活，不斷提升他們的幸福感和獲得感。

　　海景灣小區(qū)屬西安村第8網(wǎng)格。西安村“黨建+”鄰里中心也經(jīng)常與僑興物業(yè)聯(lián)合開展活動，如義診進小區(qū)、“情緒小怪獸”創(chuàng)意超輕彩泥活動、少兒財商課程等，深受業(yè)主歡迎。平時對外公開招募的活動，也通過網(wǎng)格群發(fā)布，吸引不少業(yè)主積極參與。

　　通過活動的開展，群眾對鄰里中心的認同感和歸屬感不斷增強，進一步推動住宅小區(qū)的高質(zhì)量發(fā)展、高品質(zhì)生活和高效能治理。

　　 策劃：方錦樅 錢健銘 張志耐

　　 執(zhí)行：記者 施蓉蓉 林伊婷 秦越