閩南網12月18日訊(閩南網記者 尤燕姿 通訊員 莊凌龍 何志鑫)“今天來辦港澳通行證,窗口工作人員很熱情、很專業、效率也很高。聽說這個窗口還能辦好幾種其他業務,太方便了。”12月18日上午,市民陳女士在體驗了公安“一窗通辦”綜合服務窗口后,對便捷熱情的服務模式贊不絕口。
當天上午,泉州晉江市政務服務中心公安“一窗通辦”綜合服務窗口正式啟動。
據介紹,“一窗通辦”綜合服務窗口著力整合窗口資源,優化辦事流程,推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”的服務模式,集約建成無差別綜合辦事的公安綜合服務窗口,減少群眾等待時間和跑趟次數。
目前,晉江市公安局梳理納入該窗口辦理的事項共有101項,涉及治安、交警、出入境、禁毒、網安、海防等警種部門業務。
據了解,為了確保“一窗通辦”順利實施,該局還提前組織開展崗前培訓、業務授權,推動窗口工作人員由“專科受理”向“全科受理”轉變,確保窗口工作人員在最短時間內熟練掌握綜合服務窗口新業務、新規范和新流程。