閩南網(wǎng)12月18日訊(閩南網(wǎng)記者 尤燕姿 通訊員 莊凌龍 何志鑫)“今天來辦港澳通行證,窗口工作人員很熱情、很專業(yè)、效率也很高。聽說這個(gè)窗口還能辦好幾種其他業(yè)務(wù),太方便了。”12月18日上午,市民陳女士在體驗(yàn)了公安“一窗通辦”綜合服務(wù)窗口后,對(duì)便捷熱情的服務(wù)模式贊不絕口。
當(dāng)天上午,泉州晉江市政務(wù)服務(wù)中心公安“一窗通辦”綜合服務(wù)窗口正式啟動(dòng)。
據(jù)介紹,“一窗通辦”綜合服務(wù)窗口著力整合窗口資源,優(yōu)化辦事流程,推行“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、綜合窗口出件”的服務(wù)模式,集約建成無差別綜合辦事的公安綜合服務(wù)窗口,減少群眾等待時(shí)間和跑趟次數(shù)。
目前,晉江市公安局梳理納入該窗口辦理的事項(xiàng)共有101項(xiàng),涉及治安、交警、出入境、禁毒、網(wǎng)安、海防等警種部門業(yè)務(wù)。
據(jù)了解,為了確保“一窗通辦”順利實(shí)施,該局還提前組織開展崗前培訓(xùn)、業(yè)務(wù)授權(quán),推動(dòng)窗口工作人員由“專科受理”向“全科受理”轉(zhuǎn)變,確保窗口工作人員在最短時(shí)間內(nèi)熟練掌握綜合服務(wù)窗口新業(yè)務(wù)、新規(guī)范和新流程。