臨近春節(jié),返鄉(xiāng)人群增多,物流行業(yè)出現(xiàn)停滯狀態(tài),淘寶上不少商家掛出“春節(jié)期間快遞停運(yùn)”通知,部分地區(qū)從2月5日起停止發(fā)貨。
2月7日,順豐官方宣布春節(jié)期間照常收件,不過價(jià)格會(huì)有所上漲。
據(jù)官方介紹,由于快遞行業(yè)大部分同行進(jìn)入春節(jié)假期,同時(shí)亦受惡劣天氣的持續(xù)影響,給快遞服務(wù)帶來較大壓力,基于上述兩點(diǎn),順豐制定了高峰應(yīng)對(duì)預(yù)案。
順豐會(huì)把所有資源用于保障與順豐全流向深度合作的忠誠客戶,在高峰期間持續(xù)保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
除上述以外的臨時(shí)需求客戶,順豐仍提供服務(wù),但因受資源制約,我們僅能提供有限服務(wù)并酌情收取資源調(diào)節(jié)費(fèi)用。
順豐已經(jīng)在總部、各業(yè)務(wù)區(qū)、各網(wǎng)點(diǎn)成立高峰專項(xiàng)小組以應(yīng)對(duì)春節(jié)高峰,將高峰期間異常天氣等突發(fā)情況對(duì)快件的影響降到最低。
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