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    工信部治理騷擾電話 9家企業(yè)“95”短號碼全關(guān)停

    來源:北京青年報 2019-05-23 17:31 http://www.iosapp77.com/

      工信部昨日消息,針對近期“95”短號碼騷擾電話舉報增多,給通信用戶造成困擾的問題,北京管局對北京恢弘科技有限公司等8家呼叫中心企業(yè)進行了行政約談。同時,督促基礎(chǔ)電信企業(yè)加強線路資源管理,對5月17日被工信部約談的南京顥志蒼信息科技有限公司等9家企業(yè)的“95”短號碼全部予以關(guān)停處理。

      通報信息顯示,北京管局要求呼叫中心企業(yè)要充分認識到騷擾電話問題的危害性,認真反思,嚴格落實企業(yè)主體責任、規(guī)范自身外呼行為、完善商業(yè)營銷外呼管理機制,不得營銷擾民。針對舉報投訴問題突出的情況,各公司要深入剖析問題原因,立即整改,確保短期內(nèi)取得實效。基礎(chǔ)電信企業(yè)要建立對“95”短號碼騷擾電話問題的動態(tài)監(jiān)測機制,對于違規(guī)企業(yè)要及時處置,并采取聯(lián)動機制,形成“一處違規(guī),處處受制”的局面。

      北京管局同時表示,下一步,將持續(xù)深入推進綜合整治騷擾電話專項行動。一是嚴肅問責,對整改效果未達要求的呼叫中心企業(yè)將依法依規(guī)采取行政處理措施。二是建立健全“95”短號碼的監(jiān)測防范和處置機制,組織基礎(chǔ)電信企業(yè)加強對接入呼叫中心企業(yè)平臺接入資源和外呼行為的管理。三是加強基礎(chǔ)電信企業(yè)騷擾電話個性化攔截軟件的服務(wù)能力和對外宣傳。四是組織基礎(chǔ)電信企業(yè)進一步完善騷擾電話的監(jiān)測、統(tǒng)計和數(shù)據(jù)報送機制。五是及時落實12321舉報投訴的核查處置工作。(記者 任笑元)

    原標題:工信部治理騷擾電話 9家企業(yè)“95”短號碼全部關(guān)停
    責任編輯:曾少林
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