抖音更新醫(yī)療內(nèi)容治理規(guī)范，嚴(yán)禁以“名醫(yī)神醫(yī)”為噱頭進(jìn)行不當(dāng)營銷

　　為促進(jìn)醫(yī)療行業(yè)發(fā)展，營造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間，近日，抖音更新了關(guān)于抖音醫(yī)療內(nèi)容治理的最新規(guī)范。新規(guī)明確要求創(chuàng)作者不得以“名醫(yī)神醫(yī)”“夸大療效”為噱頭進(jìn)行不當(dāng)營銷。相關(guān)行為，既嚴(yán)重傷害廣大用戶權(quán)益與體驗(yàn)，也破壞了平臺(tái)內(nèi)容創(chuàng)作氛圍，抖音將持續(xù)予以嚴(yán)厲打擊。

　　抖音在公告中表示，該平臺(tái)鼓勵(lì)廣大醫(yī)療創(chuàng)作者制作和分享各自領(lǐng)域嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)、有用的科普內(nèi)容，為廣大用戶普及權(quán)威專業(yè)醫(yī)療知識(shí)。為防止極個(gè)別創(chuàng)作者利用醫(yī)療行業(yè)信息廣受關(guān)注的特性，傳播同質(zhì)低質(zhì)甚至不實(shí)信息，抖音嚴(yán)厲打擊和治理上述虛假醫(yī)療信息和借此違規(guī)導(dǎo)流獲利的行為，根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》《抖音社區(qū)自律公約》《抖音社區(qū)醫(yī)療公約》等相關(guān)法律法規(guī)與平臺(tái)規(guī)則，抖音更新醫(yī)療內(nèi)容治理規(guī)范。

　　根據(jù)新規(guī)，創(chuàng)作者不得通過單個(gè)賬號(hào)或多個(gè)矩陣類賬號(hào)，批量發(fā)布無實(shí)際醫(yī)療科普信息的同質(zhì)低質(zhì)內(nèi)容，夸大甚至虛構(gòu)自身醫(yī)療水平或治愈效果，并借此“自我標(biāo)榜”“自我營銷”，隨后誘導(dǎo)欺騙用戶對(duì)上述賬號(hào)及內(nèi)容進(jìn)行關(guān)注、點(diǎn)贊、收藏和分享，甚至違規(guī)導(dǎo)流獲利。

　　公告舉例，有矩陣類賬號(hào)，批量發(fā)布無實(shí)際醫(yī)療科普信息的同質(zhì)低質(zhì)內(nèi)容，稱“某某是治癌第一人”“不管是什么癌，擱他都是毛毛雨”，夸大甚至虛構(gòu)醫(yī)師醫(yī)療水平，借此博取關(guān)注。隨后通過評(píng)論、私信等方式誘導(dǎo)用戶脫離平臺(tái)，違規(guī)獲利。

　　公告表示，相關(guān)違反新規(guī)的內(nèi)容與賬號(hào)已受到嚴(yán)格處置，具體處置方式包括但不限于封禁賬號(hào)、收回直播和營利權(quán)限、抹除賬號(hào)不當(dāng)獲取粉絲等。對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重者，抖音將向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

　　除此以外，新規(guī)還明確了不當(dāng)演繹、不當(dāng)蹭熱、發(fā)布低俗內(nèi)容、違規(guī)導(dǎo)流等違規(guī)行為和內(nèi)容。數(shù)據(jù)顯示，2024年8月，抖音醫(yī)療共對(duì)1711個(gè)違規(guī)賬號(hào)進(jìn)行了無限期封禁、短期禁言等處置，處理同質(zhì)化視頻3.7萬條。

　　公告表示，醫(yī)療健康關(guān)乎生命，為避免對(duì)用戶造成傷害、誤導(dǎo)，該平臺(tái)禁止醫(yī)療認(rèn)證創(chuàng)作者編造、發(fā)布、傳播同質(zhì)低質(zhì)甚至不實(shí)信息，或借助平臺(tái)實(shí)施不當(dāng)行為。據(jù)了解，更新后的醫(yī)療內(nèi)容治理規(guī)范已經(jīng)開始試運(yùn)行，并將于2024年11月1日起正式生效。

　　抖音還呼吁廣大用戶共同維護(hù)健康有序平臺(tái)環(huán)境，如發(fā)現(xiàn)存在違反上述規(guī)范的內(nèi)容，可點(diǎn)擊視頻轉(zhuǎn)發(fā)按鈕，在“舉報(bào)”中選擇“不實(shí)信息”進(jìn)行舉報(bào)，也可以@抖音辟謠 或發(fā)送詳情至舉報(bào)郵箱進(jìn)行舉報(bào)。