“游主任,作為主辦人,請您在這個月25日將負責的信訪件進展情況及時反饋給我們。”22日上午一上班,長汀縣紀委監(jiān)委信訪室工作人員林紅娟就打開“主辦人”臺賬,開始逐一跟進各信訪件處理情況。
今年1月,為提升信訪辦理質(zhì)效,長汀縣紀委監(jiān)委出臺《關(guān)于進一步完善信訪件主辦人負責制的有關(guān)規(guī)定》,進一步加強信訪線索管理,明確辦理流程,提高信訪件問題線索利用率、成案率、辦結(jié)率。
改革即出成效,主辦人負責制的完善取得了立竿見影的效果。今年3月,長汀縣紀委監(jiān)委信訪室接到舉報電話,反映濯田鎮(zhèn)劉坑頭村黨支部書記林冬玉將不符合條件的親屬列為貧困戶,存在優(yōu)親厚友問題。在對該信訪問題線索進行分析研判后,長汀縣紀委監(jiān)委決定提級辦理,確定縣紀委監(jiān)委信訪室主任王秋云為主辦人。隨后,王秋云帶領(lǐng)調(diào)查組到相關(guān)部門調(diào)查取證,走村入戶核實,節(jié)假日連續(xù)加班,僅用11天就把所反映的問題調(diào)查清楚,最終林冬玉被給予黨內(nèi)嚴重警告處分和免職處理。
打開平臺上的主辦人電子工作臺賬,信訪件主辦人、轉(zhuǎn)交辦時間、督辦情況、辦結(jié)時間等信息一目了然。“為保證制度不空轉(zhuǎn),我們不定期對信訪件辦理進度進行跟蹤督辦,對未能按時完成辦理的‘主辦人’要求其作出書面說明,并限期整改辦結(jié)。”王秋云說。
“零距離”常態(tài)化全員接訪,是長汀縣紀委監(jiān)委有效化解基層矛盾的又一探索實踐。日前,在微信工作群里,信訪室干部林紅娟發(fā)出了第二輪“全員接訪時間表”。“讓全體干部到信訪舉報窗口輪流接訪,既提高了干部接訪能力,又架起了與人民群眾的‘連心橋’。”王秋云說,今年已有68名紀檢監(jiān)察干部參與接訪,累計接訪103批次146人。
與此同時,長汀縣紀委監(jiān)委變坐等上門來訪為主動出去接訪,組織全縣紀檢監(jiān)察干部深入鎮(zhèn)村、田間地頭和農(nóng)戶家中,聽民聲、訪民情,收集信訪舉報問題線索,整治群眾身邊不正之風和腐敗問題。
據(jù)統(tǒng)計,今年初以來,長汀縣紀委監(jiān)委共受理群眾檢控類信訪舉報143件次,其中初信初訪件89件次,查實12件,轉(zhuǎn)立案6件,給予黨紀政務(wù)處分6人,誡勉談話2人,批評教育2人。
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