全國首家院企共建“智慧法院”協同應用創新中心在龍巖連城設立

　　——連城縣法院讓司法可親可近

　　2017年11月30日，全國首家院企共建“智慧法院”協同應用創新中心在連城設立。

　　“以前都是我們向別人學習，現在是別人來我們這里‘取經’，新年至今我們就接待了6批前來‘取經’的同行。”2017年11月，連城縣人民法院被福建省高院確立為智慧法院創新聯系點；同月，全國首家院企共建“智慧法院”協同應用創新中心落戶連城縣法院；今年1月18日，在2017年“互聯網+”司法創新活動中，該院獲評“最佳創新獎”。連城縣法院黨組成員、副院長李治雄告訴記者，2013年以來，連城縣法院在“智慧法院”建設上，立足實際、與時俱進、不斷創新、先行先試，交出了優異答卷。

　　與時俱進，架起“智慧”連心橋

　　2017年8月30日，連城縣法院訴訟服務大廳里，新安裝配置的ITC自助服務終端與自助填單機等設備令人眼前一亮，當事人通過終端可享受自助立案、自助查詢、自助打印、自助填寫文書等多項服務。為了進一步提升群眾的司法體驗，縮短群眾的等待時間，2017年9月12日，該法院在其官方微信公眾號上線了省內首個微信訴訟文書填單平臺。“用戶通過手機填寫文書之后即可獲得填單號，憑單號在訴訟服務大廳的填單機上可以自助打印。”李治雄說。

　　市民羅女士是這個填單平臺的受益者之一。2017年10月25日，她通過手機完成了文書填寫，對此，她深有感觸地說：“微信填單實在便民，填完之后直接到現場自助打印就可以了，省了不少麻煩事！”

　　記者了解到該微信公眾號平臺還提供個人起訴書、送達地址確認書、申請執行表、民事案由等12種訴訟文書模板，讓用戶在填寫的時候有章可循，并支持“云存儲”功能。“通過對接微信公眾號，讀取并保存微信用戶填寫的文書信息，方便用戶查閱。同時，平臺還具有雙向互動功能，如果用戶在填寫文書遇到疑難問題可直接用微信進行在線咨詢，也可在自助填單機上請求導訴員線下指導。”李治雄說。

　　提質增效，打造“智慧”新速度

　　“原告：林某某，男，住福建省連城縣……”法庭上話音剛落，電腦筆錄文檔上就同步生成了這些文字，隨后整個庭審記錄中的內容均轉化為文字，顯示在筆錄里。2017年7月17日下午，在連城縣法院第二法庭，該院首次將語音識別系統應用到庭審記錄中，讓當地的書記員告別了“鍵盤俠”狀態。

　　李治雄介紹，這是龍巖市兩級法院系統首次將人工智能語音識別技術引入庭審過程中。“我們引入的‘司法云智能語音識別系統’預置了多種角色，能自動識別對象與發言內容，自動轉換成文字，并可實時修改已識別文字，準確率達96%。”

　　案件開庭記錄、詢問調查記錄、合議庭合議記錄、宣判記錄、執行記錄等是書記員在庭審中要完成的重要工作之一。沈靜是該院民事審判第11團隊書記員，她坦言面對較復雜的案件，庭審記錄有壓力。自從“司法云智能語音識別系統”引入庭審之后，書記員只需修改和刪除少量信息，便可根據系統內置各類案件筆錄模板，快速生成標準化庭審筆錄，從而大大提升庭審的質量和效率。“有了語音識別這個好‘搭檔’，開庭時我們輕松了很多，在它的幫助下我們書記員可以省掉一半的事。”沈靜說。

　　該系統還實現了與中國庭審公開網對接，庭審直播可同步字幕顯示，方便群眾觀看。2017年8月14日，連城縣法院開展了全省首場“帶字幕”庭審直播，整個庭審過程各角色的發言自動轉寫為文字，提升了視頻直播的效果，成為庭審網絡直播的一大亮點。據統計，2017年以來，該院網絡直播庭審133場次，位列全省基層法院前列。

　　此外，連城縣法院全年網上發布裁判文書4281份，裁判文書上網結案比超過90%，12368平臺推送案件節點信息31724條，信息化建設和司法公開邁上新臺階。

　　導訴員向參觀者介紹導訴機器人——小法。

　　不斷創新，開創“智慧”新局面

　　“您好！我是連城縣人民法院導訴機器人小法。請問您有什么需要嗎？”

　　“小法小法，我想問下怎么立案？”

　　“您好，請將準備好的立案材料遞交到法院立案窗口，對符合法定條件的當場登記立案。對需要補充必要相關材料的，法院會及時告知當事人補齊材料，應并在七日內決定是否立案。”

　　2017年12月5日，在連城縣法院訴訟服務大廳，將近1米3的小身板，長著一個10寸的觸摸屏小腦袋，穿著白色制服的導訴機器人引來了不少群眾的圍觀。這是連城縣法院請來的特殊“新員工”——小法，它甜甜的聲音與十足的萌態，獲得了來訪群眾的歡迎。

　　據悉，小法采用了“人工+智能”的模式，是一款真正能聽會說會走、能思考會判斷的智能機器人。依托強大的LawBrain問答引擎和專業的法律知識圖譜，使用NLU、深度學習等人工智能前沿技術，可為廣大居民提供專業可靠的法律服務，用戶只需要使用語音就可以輕松與機器人實現人機交互。截至目前，小法共為180余人次提供了服務。這是自2017年5月2日，該院在福建省率先推出微信智能法律機器人——導訴精靈之后的又一次創新。

　　據介紹，“導訴精靈”是基于智能機器人云服務平臺建立的，回答準確率極高，能夠支持文字、圖片、視頻、圖文信息等多種形式。目前，“導訴精靈”共收集了包含12368常見問題在內的8000個訴訟程序類問題以及10萬個常見實體法律問題，可全面提供法規查詢、訴訟引導以及實體問題解答。“小法與導訴精靈聯合‘作戰’，實現了線上線下的融合互通，為群眾提供24小時法律咨詢服務，是群眾貼身的法律顧問。”李治雄如此形容這兩位“搭檔”的關系。

　　先行先試，探索“智慧”新模式

　　2017年11月30日，連城縣人民法院與中國電信股份有限公司、北京法意科技有限公司、南京擎盾信息科技有限公司、新浪網法院頻道、騰訊公司、福建易聯眾電子科技有限公司等企業簽訂戰略合作協議，共同設立全國首家院企共建“智慧法院”協同應用創新中心。

　　據了解，創新中心將運用互聯網+、云計算、大數據、人工智能、物聯網等先進技術與審判執行工作和法院管理全面結合、深度融合，并在智審平臺、O2O智能訴訟、電子送達一體化、司法公開開放云、ODR糾紛解決機制、建立新型高端司法智庫等多領域上進行先行先試，力圖探索出可復制可推廣的智慧法院新模式。

　　連城縣人民法院黨組書記、院長張意文表示，縣法院將與各企業加強溝通合作，進一步推動協同應用創新中心工作，在協同應用合作上求“真”，在知識學習方面上求“廣”，在審判應用效果上求“實”。同時，連城縣法院將緊跟時代步伐，主動創新，埋頭苦干，高度融合，深度應用，不斷滿足人民日益增長的美好生活需要，持續打造富有連城特色的智慧法院，為建設更優更強更精更新的精品法院目標而不懈努力。（記者 闕小琴 通訊員 李泗峰 陳立烽 黃水林 文/圖）