清明假期剛過,“五一”未至,4月旅游淡季市場又頻頻出現各類旅游尾單,有的原價六七千元的旅游產品,現在3000元不到。筆者日前走訪市場發現,旅游尾單確實存在,但并非所有的低價尾單都是真實的,其中一些存在虛假欺騙情況,市民購買時需謹慎。
淡季市場頻現尾單
昨日,筆者在多個旅游網站看到,現在不少旅游網站在低價甩賣一些馬上就要到期的旅游產品,因此稱為“尾單”。尾單的售價最高能打到3折,最少的也能讓游客享受8折優惠。在淡季甩賣時,還能淘到單價1000B2000元的泰國、越南等出境游產品,但這些產品行程中不乏自費項目和購物。
據我市旅游業內人士徐珍珍介紹,多數旅游產品尾單是沒有賣出去的產品,一般是在旅游團出發前72小時內還沒有人訂購的產品。旅行社一般會以買斷形式向航空公司、酒店、景區購買旅游產品,其中因特殊情況沒有賣掉的就會拿來特賣,這就產生了旅游尾單。
“因為機位、艙位已經預訂了,如果不能賣掉就會造成虧損,還不如便宜處理。”徐珍珍說,以往這樣撿漏的機會多留給員工或家屬,也有賣給熟客的,如今隨著線上旅游的蓬勃發展,才越來越多的面向了公眾。不過,便宜歸便宜,也有一些不方便的地方。比如一些出發日期較遠的行程,只籠統規定了幾月出發,具體時間并未約定好,對于上班族來說,哪天請假就很難確定。此外,一般折扣較低的線路往往規定不得取消、退訂、更改,那么出現意外情況不能如期成行的,就只能自行承擔這部分損失。
避免掉入“尾單”陷渺
“旅游淡季確實比較容易出現尾單。”中元國旅工作人員表示,有時候收客差幾個人成團,為了不影響團期,旅游產品會以尾單特價的形式出售,甚至會低于成本價。但如果旅游“尾單”常年在銷售,并且出境游只要1000N2000元,還可以提前兩三個月報名,就要謹慎了。
如何避免掉入旅游“尾單”陷阱?中元國旅工作人員提醒,一般在春節、國慶、暑期等這樣的旺季,出現尾單的概率極低。游客在淘便宜旅游產品的時候,一定要留個心眼,了解清楚產品詳情再購買。在下訂單前,雙方應該簽訂規范的合同,對旅游行程中交通、住宿、餐飲服務和游覽項目、購物次數等進行明確約定。如果遇到導游誤導、欺騙、脅迫其參加自費活動的情況,旅游者可向組團社所在地的旅游行政管理部門投訴。
(文/圖邱琳娜)