注冊
    閩南網(wǎng) > 龍巖 > 龍巖新聞 > 正文

    龍巖市人社局:“一窗通辦”見實效 便民服務(wù)再升級

    來源:閩西日報 2019-09-03 17:38 http://www.iosapp77.com/

      9月2日早上9點,行政服務(wù)中心的市人社局服務(wù)窗口照常迎來了絡(luò)繹不絕的人群。記者看到,前來辦事的群眾不少,但各個窗口秩序井然,基本隨到隨辦,再難看見昔日排長隊的場景。

      “現(xiàn)在真的好方便,取一個號,所有業(yè)務(wù)都可以辦!”原華龍廠下崗職工劉大姐在辦理好業(yè)務(wù)后不禁感嘆道。這一切得益于市人社局始終堅持“以人為本”的服務(wù)理念,以構(gòu)建“一次告知、一網(wǎng)通辦、一次辦結(jié)”模式為目標(biāo),持續(xù)深化“放管服”改革。今年4月,該局在全市率先全面實行“一窗受理、一窗通辦”,大大方便了辦事群眾。

      據(jù)統(tǒng)計,截至8月底,市人社局窗口共受理“一窗通辦”辦件3萬余件,其中,即辦件占比7成以上,辦事時限壓縮了至少三分之一,群眾滿意率高,基本實現(xiàn)“零投訴”。

    減流程壓時限 群眾辦事更便捷

      過去,由于業(yè)務(wù)系統(tǒng)、硬件要求、業(yè)務(wù)經(jīng)辦模式等差異,就業(yè)、養(yǎng)老、工傷、檔案管理等4大業(yè)務(wù)領(lǐng)域仍然設(shè)立不同窗口。對于同時需要辦理兩類以上業(yè)務(wù)的群眾,還需排兩次以上隊,有時群眾“排錯隊”也需要重新取號排隊。不同窗口業(yè)務(wù)量不同,也容易出現(xiàn)窗口工作忙閑不均情況。

      2019年初,在市行政服務(wù)中心管委會的大力支持下,市人社局集中力量攻堅克難,充分利用去年“一趟不用跑,最多跑一次”改革成果,簡化辦理流程,改造升級系統(tǒng),將原來按業(yè)務(wù)分設(shè)的窗口整合為綜合窗口。

      借著“一窗通辦”的契機,該局繼續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,全面梳理人社領(lǐng)域辦事指南,對就業(yè)、養(yǎng)老、檔案、工傷等43項業(yè)務(wù)進行流程再造,進一步明確申請條件、辦理流程、辦理時限、所需表格等內(nèi)容,并“一次性告知”,讓辦事單位和群眾一目了然、一查即知。同時,持續(xù)簡政便民,最大程度整合社保、就業(yè)、檔案等“一窗通辦”辦理事項,精簡了27項證明材料、申報表格。

      該局還持續(xù)推廣“一窗受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時辦結(jié)、統(tǒng)一出件”的“一窗服務(wù)”模式,大大提高即辦件比例。目前,該局即辦件占全部辦件的70%以上,辦事時限平均壓縮至法定30%以內(nèi),極大減少了辦事群眾等待時間。

    整職能放權(quán)限 政務(wù)服務(wù)提質(zhì)效

      “今年4月以前,辦理員工退休,我要在就業(yè)中心、社保中心、機關(guān)保中心等多窗口取號、多人員辦理,如今,從檔案調(diào)取、材料收集、表格填寫、辦結(jié)回執(zhí)等全部實現(xiàn)了一窗、一人、一條龍辦理。”經(jīng)常跑人社局窗口辦業(yè)務(wù)的煤電公司職工陳先生感觸頗深:“現(xiàn)在真的省時省力太多了!”

      據(jù)了解,市人社局將原來需要各自收件、辦件的3個職能中心7個窗口全部升級為“一窗通辦”的前臺窗口,同步改造系統(tǒng)、配套更換電腦、統(tǒng)一業(yè)務(wù)印章,免去群眾“找窗口”的煩惱,群眾辦事“只進一扇門,只跑一個窗”,有效解決窗口忙閑不均的問題。與住建、工信部門實行聯(lián)合審批,專業(yè)技術(shù)人員職稱評審享受“一站式”審核服務(wù),服務(wù)效率大大提升。

      3個職能中心打破以往獨立運行、各司其職的固有模式,將各自業(yè)務(wù)權(quán)限全部授權(quán)給前臺窗口,方便辦理業(yè)務(wù)。截至目前,共受理“一窗通辦”辦件3萬余件,群眾滿意率高,基本實現(xiàn)“零投訴”。

      與此同時,該局還不斷加快信息化建設(shè)。全面開通電子社保卡簽發(fā)應(yīng)用服務(wù),實現(xiàn)掃碼購藥、坐公交、社保電子證明等30多項“一碼通辦”服務(wù)。加快與公安、教育、稅務(wù)等部門信息共享,人社所有辦理事項實現(xiàn)“最多跑一次”,可全流程網(wǎng)辦事項達84個占比93%。

      為了提高服務(wù)質(zhì)效,該局還注重加強窗口工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核管理,讓窗口工作得到充分認(rèn)可。2018年,該局窗口獲得11次月度“紅旗窗口”,有16人次獲評“服務(wù)標(biāo)兵”,為全市最多。今年,市人社局代表隊還獲得全省人社系統(tǒng)窗口單位技能比武的二等獎。(記者 劉玉榮 通訊員 邱小堯 王浩)

    原標(biāo)題:龍巖市人社局:“一窗通辦”見實效 便民服務(wù)再升級
    責(zé)任編輯:柯金定
    相關(guān)閱讀:
    新聞 娛樂 福建 泉州 漳州 廈門
    猜你喜歡:
    熱門評論:
    頻道推薦
  1. 3月14日今天92/95號汽油最新價格表 3月19日
  2. 2025年“3·15”晚會直播時間幾點+直播平臺
  3. 中消協(xié)報告:百城消費者滿意度總體良好
  4. 新聞推薦
    @所有人 多項民生禮包加速落地快來查收 三峽大壩變形?專家:又有人在惡意炒作 北京新一波疫情為什么沒出現(xiàn)死亡病例? 戴口罩、一米線 疫情改變了哪些習(xí)慣? 呼倫貝爾現(xiàn)幻日奇觀 彩虹光帶環(huán)繞太陽
    視覺焦點
    石獅:秋風(fēng)起,紫菜香 石獅:秋風(fēng)起,紫菜香
    石獅環(huán)灣生態(tài)公園內(nèi)粉黛亂子草盛放 石獅環(huán)灣生態(tài)公園內(nèi)粉黛亂子草盛放
    精彩視頻
    醫(yī)解百科︱生氣,謹(jǐn)防甲狀腺結(jié)節(jié)找上你!(視頻)
    醫(yī)解百科︱生氣,謹(jǐn)防甲狀腺結(jié)節(jié)找上你!(視頻)
    春有約 花不誤 泉州開元寺櫻花盛開
    春有約 花不誤 泉州開元寺櫻花盛開
    專題推薦
    關(guān)注泉城養(yǎng)老服務(wù) 打造幸福老年生活
    關(guān)注泉城養(yǎng)老服務(wù) 打造幸福老年生活

    閩南網(wǎng)推出專題報道,以圖、文、視頻等形式,展現(xiàn)泉州在補齊養(yǎng)老事業(yè)短板,提升養(yǎng)老服

    新征程,再出發(fā)——聚焦2021年全國兩會
    2020福建高考招錄
     
    48小時點擊排行榜
    iPhone 16/iPhone 16e對比怎么選哪個好 3月14日今天92/95號汽油最新價格表 3月19 漳浦縣開展全民義務(wù)植樹活動 漳州市領(lǐng)導(dǎo)到漳浦調(diào)研指導(dǎo)文物普查工作 漳州長泰:育秧從“田”進“廠” 科技育 “剩余空間”如何變?yōu)椤敖鸾倾y邊”?漳州 關(guān)于印發(fā)《人工智能生成合成內(nèi)容標(biāo)識辦法 四部門聯(lián)合發(fā)布《人工智能生成合成內(nèi)容標(biāo)
    主站蜘蛛池模板: 在线观看免费宅男视频| 亚洲av无码片一区二区三区| 国产chinese中国hdxxxx| 国产伦理电影网| 日本猛妇色xxxxx在线| 日本不卡高字幕在线2019| 国产老妇伦国产熟女老妇高清| 中国特级黄一级**毛片| 日本簧片在线观看| 亚洲a∨精品一区二区三区下载 | 欧美日韩亚洲区久久综合| 你懂的在线免费观看| 精品国产福利在线观看一区| 国产三级精品三级男人的天堂 | AAA级久久久精品无码片| 影音先锋在线免费观看| 中文字幕无线码免费人妻| 日本中文在线观看| 久久亚洲色一区二区三区| 日韩欧群交p片内射中文| 亚洲AV永久无码精品漫画| 欧美乱人伦中文字幕在线不卡| 亚洲日韩一区二区一无码| 欧美综合自拍亚洲综合图片区 | 欧美影院在线观看| 国产精品igao视频| 18禁止看的免费污网站| 国产精品自在线| 国产乱人伦av在线a| 久久精品夜色噜噜亚洲A∨| 欧美午夜理伦三级在线观看| 亚洲欧美日韩国产综合五月天| 深夜福利视频网站| 亚洲美女在线观看播放| 熟妇人妻中文字幕无码老熟妇| 健身私教弄了我好几次啊| 稚嫩娇小哭叫粗大撑破h| 全部三片在线观看直播| 精品国产不卡一区二区三区| 又黄又爽又猛大片录像| 黄色福利视频网站|