“我最開心的事情就是這幾年,很多殘疾人完成生活重建,他們從這里出發(fā),回歸社會。”近日,龍巖市殘疾人互聯(lián)網(wǎng)孵化基地創(chuàng)始人陳建國聊起近幾年最大的收獲時,眼里閃著自豪的光。
該基地位于新羅區(qū)龍州工業(yè)園,自2017年4月成立以來,數(shù)千名殘疾人在這里重燃生活的希望,奏響了一曲曲身殘志堅的奮斗樂章。
搭建平臺 拓寬創(chuàng)業(yè)就業(yè)渠道
陳建國幼時因發(fā)高燒患上小兒麻痹癥導(dǎo)致雙腳殘疾,他從金銀首飾加工學(xué)徒做起,經(jīng)過多年努力,成就了一番事業(yè),并深刻認識到殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)的艱辛。
隨著數(shù)字經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展,陳建國瞄準了互聯(lián)網(wǎng)孵化模式,陸續(xù)引進阿里巴巴云客服、菜鳥云客服、手工藝品制作等項目,涵括工單審核、智能調(diào)優(yōu)、在線服務(wù)等多樣化工作崗位,著重做好做強搏贏商城、工藝美術(shù)等延伸項目。同時,引進搭建短視頻直播平臺,通過直播帶貨形式實現(xiàn)產(chǎn)品銷售,帶動殘疾人群體創(chuàng)業(yè)就業(yè)。
殘雛振翅展雄風(fēng)。目前,基地先后孵化了23家企業(yè),多個平臺銷售1億元以上;安置殘疾人集中就業(yè)102人,帶動殘疾人融入社會參與就業(yè)3000多人,云客服工資收入3500多萬元,從基地走出去的殘疾人月收入普遍達到了3000元-10000元。
“今年春節(jié),我給爺爺、奶奶、外公、外婆包了紅包,他們高興得像個孩子似的。”因出生時缺氧致殘的小伙子郭江龍,立志要成為全家人的驕傲。
技能培訓(xùn) 提升自身能力
走進基地4樓的阿里巴巴客服工作區(qū)域,50多名云客服工作者正在線上服務(wù)會員。培訓(xùn)區(qū)負責(zé)人兼導(dǎo)師陳海因下肢殘疾,雙腿彎曲無法直立,正靠著“行李箱”代步小車穿梭在工作區(qū)域里,幫助其他殘疾人使用電腦。
基地堅持“造血”和“輸血”并舉,大力開展殘疾人技能培訓(xùn),解決創(chuàng)業(yè)就業(yè)瓶頸。截至2021年底,基地圍繞電子商務(wù)、直播帶貨、手工藝制作等方面,共培訓(xùn)了1077名殘疾人,幫助855人實現(xiàn)就業(yè)。
今年44歲的郭羽容在基地工作了五年,她不僅是云客服的老師,還是直播基地的主管,身高只有90厘米的她,從小就被大家稱為“玻璃娃娃”。個頭矮小的她,卻有著大大的能量,她每期帶兩個班的學(xué)生,教授云客服專業(yè)制度、電腦操作、視頻直播等內(nèi)容,教過的學(xué)員達一千多人。
基地還長期與阿里、菜鳥、抖音等互聯(lián)網(wǎng)巨頭對接殘疾人就業(yè)業(yè)務(wù),邀請公司專業(yè)技術(shù)人員前來為學(xué)員授課,基地相繼成為阿里巴巴云客服、菜鳥集團在福建省唯一授權(quán)的殘疾人培訓(xùn)和集中就業(yè)機構(gòu)。
守望互助 打造幸福家園
“爸爸媽媽,我想回家了。”
“你的家不就在這里嗎?”
“我在龍巖還有一個家,就是我上班的地方啊!”
這是今年國慶假期結(jié)束前,回寧德度假的殘疾女孩周艷霞與父母的一段對話。周艷霞對記者說:“我在這里和殘疾人朋友一起歡笑、一起成長,一起見證自己從碌碌無為到自食其力,我真的很開心。”
基地成立以來,從硬件和軟件兩個方面著手,打造殘疾人工作生活的幸福家園。硬件方面,基地建有舒適的居住環(huán)境和先進的無障礙設(shè)施,分為培訓(xùn)區(qū)、娛樂區(qū)、康復(fù)區(qū)、餐飲區(qū),宿舍區(qū),為殘障人士提供免費吃住和學(xué)習(xí)培訓(xùn);招募管理團隊悉心照料殘疾人群體衣食住行。軟件方面,充分激發(fā)殘疾人群體“自尊、自信、自強、自立”的精神風(fēng)貌,營造守望相助、團結(jié)有序的“自家人”氛圍。近年來,基地還開展相親會,促成140名殘疾人結(jié)成情侶;舉辦集體生日會,拍攝殘疾人勵志片、紀錄片,錄制歌曲“搏贏夢想”。
值得一提的是,基地從成立初就得到市、區(qū)兩級政府及社會各界的關(guān)心支持,不僅基地的租金免了,還累計獲支持100多萬元用于無障礙設(shè)施改造及運營,確保基地的正常運轉(zhuǎn)和不斷擴大。(王占鑫 溫連光)