龍巖市近年來從數據賦能入手,深化政務服務便利化改革,推進能辦事、快辦事、辦成事,讓“便利龍巖”不斷增強群眾獲得感、幸福感。昨日,記者從市行政服務中心獲悉,今年1-10月,全市累計完成行政審批服務辦件853.75萬件,當日辦結率99.83%、窗口授權率99.98%、群眾滿意率99.99%。
打破“數據孤島”,是做強政務服務信息化、便利化的基礎。這方面我市先行先試,截至目前,市政務數據匯聚共享平臺實現匯聚有效數據量13.2億余條,涉及全市405個單位7288個數據項,為各級各部門提供8.6億條次數據共享服務。此外,我市還在全省率先建成行政審批電子文件實時在線歸檔系統,實現市縣鄉三級“一體化”。
在提升政務服務效能方面,目前,e龍巖上各類事項可網辦率99.93%,同時,我市還上線了社保醫保、便民繳費等70多類便民服務。市行政服務中心管委會業務科科長劉秀文告訴記者,為了讓惠企政策落地落實,我市在全國率先設立“惠企政策兌現窗口”,歸集梳理各類惠企紓困政策,現已累計推出“免申即享”事項286項,累計辦件數40.85萬件,兌現資金70.72億元,有力推動新冠肺炎疫情形勢下企業的復工復產。
我市全方位立體式應用政務數據資源,拓展手機端、自助端、辦事大廳等線上線下多樣化辦事渠道,通過推行“手機辦”“自助辦”“就近辦”“跨區域通辦”和“無差別綜合受理”,讓群眾、企業辦事像網購一樣便利。
據劉秀文介紹,目前市民可直接通過手機辦理無房提取公積金等2491個事項。e龍巖政務自助服務一體機已覆蓋全市所有鄉鎮(街道),市縣兩級行政服務中心均建設了24小時自助服務區。市行政服務中心建設了涵蓋27個單位1086個事項的“無差別綜合受理窗口”,以及8個分領域“一窗受理”窗口,并主動對接建設銀行,共享建行網點資源,將政務服務事項嵌入銀行智慧柜員機,構建起“15分鐘便民利企服務圈”。
在“跨區域通辦”方面,我市與廣東梅州,江西贛州、吉安建立跨“三省四市”通辦合作機制,通過“e政務”自助服務機與廣西、海南實現高頻事項通辦。截至目前,我市與廣東、江西、海南和廣西等地可通辦事項1001個,我市與省內各地(市)可通辦事項1202個。
(融媒體記者 王尚華)