“我兒子行動不便,身份證過期了,醫保社保都沒辦法辦,全家人急得都睡不著覺。”8日16時許,一名神色焦急的女子來到南安市公安局洪瀨派出所求助。
“阿姨,您別著急,慢慢說,有什么困難我們一起解決。”戶籍民警立即放下手中的工作,安撫道。原來,這位阿姨姓王,她的兒子小張因行動不便無法親自前往派出所辦理身份證。如今,小張的身份證已經過期,就醫、取錢等日常事務都成了難題,給他們的生活帶來了困擾與不便。
“您別擔心,針對這種狀況,我們能夠提供上門辦證服務。”民警的一句話,讓王阿姨原本懸著的心落了地。緊接著,民警根據王阿姨一家的實際情況,貼心地預約好了上門辦證時間。
9日10時許,戶籍民警等人攜帶相關設備,驅車10公里,抵達王阿姨家中。在辦理過程中,為了拍出標準的證件照,民警一邊不斷地調整燈光和拍攝角度,一邊耐心地與小張交流,緩解小張的緊張情緒。由于身體不便,小張難以長時間保持一個姿勢,拍攝過程并不順利。但民警始終面帶微笑,一次次調整小張的姿勢,經過十幾次嘗試,終于成功拍下了滿意的照片。
“謝謝你們特地上門辦證,幫我們解決了大難題!”望著民警忙碌的身影,王女士笑著說。
“這是我們分內之事,能夠幫到你們,我們也很開心。”民警回應道,等身份證辦好后,他們會第一時間送過來。(通訊員 許燕茹 記者 黃俊濤)