這幾天,在南安工作的李先生快被一個“未知號碼”逼瘋了。從11月23日8時開始,李先生的手機就接連不斷地響起,來電顯示均為“未知號碼”,截至28日16時,已經接到2000多個騷擾電話的轟炸,拉入“黑名單”也沒用。
昨日,中國聯通南安分公司客服人員表示,這兩天將幫李先生解決困擾。
李先生的通話記錄。
困惑遭未知號碼電話騷擾最高峰2秒一個電話
李先生從事銷售業務工作,為了讓客戶更好地記住自己的號碼,3年前,他花了500元從市民肖先生手上買了一組比較容易記的聯通“吉祥號”。
23日20時許,李先生的手機突然響起,還沒等他接通,對方便掛斷了。李先生看了一下,發現來電顯示為“未知號碼”。當他以為對方撥錯電話時,這個“未知號碼”竟然接二連三地打了過來,“幾乎是每隔幾秒鐘就撥打一次,響一聲就掛掉,即使接通了,一兩秒后對方就掛了,沒有任何聲音”。
“從晚上8點多開始,一直持續到11點多。第二天早上8點多,騷擾電話又來,親戚朋友以及正常的業務電話幾乎都打不進來。”李先生打印了一份通話記錄,發現從23日8時至28日16時,這個未知電話共撥打了2000多次。
“剛開始以為是朋友惡搞。”李先生說,平時他跟幾個朋友會開開玩笑,“但是問了一下,他們不知道有這回事”。
“我真是快煩死了。”李先生說,每天20時許是電話打得最頻繁的時候,平均2秒一個電話,他只能將手機調為靜音震動模式。
“27日晚上8時至11時最夸張,手機一直嗡嗡嗡地震動個不停。拿起手機一看,一共270多個電話。”說話間,李先生指著通話記錄對記者說,當時他氣得想把手機給砸了。
影響電話一天充3次電朋友家人打不進
“下午剛充的電,現在又沒了。”28日,李先生向記者展示了手機電量,已經是第三次充電的手機電量僅剩5%不到。“手機處于半癱瘓狀態,以前一天只需要充一次電,現在一天充三次電都不夠用。”
采訪期間,李先生的手機一直在震動,“你看這才一會,又打了幾十個電話。”記者查看通話記錄發現,幾乎每一分鐘就有一兩個電話。
“這對我的生活和工作都造成了巨大影響。”李先生說,他的客戶太多,換掉手機號碼不現實。這幾天他為了不讓手機震動,晚上就不得不把手機關機或者調成飛行模式,但是同時也漏接了很多電話,“朋友家人打不通,還以為我出什么事了”。
“我昨晚打他電話,都打不通,還以為他怎么了。”一旁李先生的朋友說,隔天看到人,他才確定李先生沒事。
“我把未知號碼拉進黑名單,但是沒用。”李先生說,他以為是手機服務密碼被盜了,于是到聯通營業廳更換了一張新手機卡,但問題依然沒有得到解決。
“未知號碼”為廈門聯通號情況已經上報等通知
“能試的方法都試過了,電話還是一直打進來。”無奈之下,李先生只好來到中國聯通南安分公司,希望屏蔽這個“未知號碼”。
相關負責人告訴李先生,他需要去派出所進行報案后,才能到聯通營業廳打印通話記錄清單,對該號碼進行查詢,進而進行屏蔽。
“我報了4次案,去了2次派出所。”李先生說,他將通話記錄清單打印出來后,發現未知號碼是廈門的一個聯通號,于是再次跑去聯通公司,要求對其進行屏蔽。
然而聯通公司表示,聯通號碼是他們的客戶,他們不能因為李先生就屏蔽另一個客戶。
“我也是消費者,那我被騷擾了怎么維權?”李先生不滿地說,他也回撥了這個廈門的號碼,但都打不通。
“聯通客服說先上報,24小時內給我回復。”李先生說,他從24日就開始等,現在得到的消息依然是已經上報,等待處理通知。
“都上報了4天,這是什么效率?”28日,李先生氣憤地說,“現在我連最基本的正常通話都得不到保障,以后怎么敢繼續花錢買聯通的產品和服務?”
昨日,記者電話聯系了中國聯通南安分公司客服人員,對方表示,這兩天將幫李先生解決困擾。(見習記者 黃小霞 文/圖)