南安公安推便民服務(wù) 120項(xiàng)高頻業(yè)務(wù)一站辦結(jié)
“以前要到南安市區(qū)排隊(duì)辦證，花費(fèi)的時(shí)間很多，現(xiàn)在有了‘一站式’公安綜合服務(wù)大廳，真的太方便了。”8日，南安市民林女士在家門口不遠(yuǎn)的梅山派出所綜合服務(wù)窗口辦理出入境簽證，在工作人員的引導(dǎo)下，不到3分鐘就拿到簽證。
這是今年南安市公安局統(tǒng)籌推進(jìn)公安派出所“一站式”綜合服務(wù)窗口建設(shè)以來，120項(xiàng)公安高頻業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“一窗通辦，一站辦結(jié)”，為民辦實(shí)事的一個(gè)縮影。
今年初以來，南安公安不斷探索“花最少時(shí)間、交最少材料、跑最少路程”的實(shí)踐路徑，隨著3月全市首個(gè)“一站式”公安綜合服務(wù)大廳在梅山派出所啟用至今，“一站式”便民服務(wù)已在南安落地開花，結(jié)出累累碩果，取得了群眾滿意、社會(huì)認(rèn)同、黨委政府認(rèn)可的“三贏”效應(yīng)。
據(jù)了解，南安公安將戶政、治安、交警、出入境等警種“單獨(dú)辦”業(yè)務(wù)延伸至8個(gè)中心型鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所“多點(diǎn)辦”，大大縮短群眾辦事“半徑”，打造縱向貫通、橫向聯(lián)結(jié)的“一站式”綜合服務(wù)南安新樣本，為全市26個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、2個(gè)省級(jí)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)中170多萬群眾架起跨越2036平方公里行政區(qū)域、32.8公里海岸線的“服務(wù)橋”。
優(yōu)化“服務(wù)鏈”上，“一站式”窗口還規(guī)劃引導(dǎo)區(qū)、等候區(qū)、辦公區(qū)、便民區(qū)、自助區(qū)五大功能區(qū)，提供充電寶、無線Wi-Fi、飲水機(jī)、醫(yī)藥箱、愛心雨具等，解群眾“燃眉之急”；同時(shí)，開通查詢機(jī)、宣傳欄、二維碼等線上線下業(yè)務(wù)辦理指南，配置出入境自助簽注一體機(jī)、多功能政務(wù)自助機(jī)、駕駛證智能照相體檢機(jī)和制證通自助終端等智慧警務(wù)設(shè)備，打造“溫馨優(yōu)質(zhì)、便捷高效”的服務(wù)新模式，真正實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，不斷提高窗口服務(wù)質(zhì)效，努力把服務(wù)做到群眾心坎上。
為了提升群眾體驗(yàn)感幸福感，南安公安推行錯(cuò)時(shí)、延時(shí)下班及周末辦公制，針對(duì)特殊群眾，開辟窗口服務(wù)“綠色通道”，打造“走出去的窗口”，實(shí)行“預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、送證到家”等便民措施。（通訊員 張?zhí)旄?記者 李貴靈）
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