“收到政務中心的換證提醒短信,真的很暖心!”“跑一趟太折騰,郵寄幫辦太方便了!”……近日,南安市政務服務中心在全省率先推行“無感續證”新服務,進一步簡化審批流程,提高審批效率,讓企業群眾輕松續證不繞彎,獲得了市民們的一致好評。
“以前理發店辦理衛生許可證、醫院護士辦理護士證都要到現場辦理,現在我們依托‘數字政務門牌’拓展無感續證應用,在全省率先推行‘無感續證’新服務,為企業群眾提供證照即將到期的精準化提醒服務及續證代辦服務。”政務服務中心相關負責人介紹,由此可以實現“被動服務”向“主動服務”轉變,“零跑趟、零等待”,全程可查可溯,讓企業群眾在“無感體驗”中輕松辦成事。
據了解,南安市政務服務中心首批選取了道路運輸經營許可證、道路運輸從業資格證(客/貨運上崗證)、公共場所衛生許可證、鄉村醫生執業證書、護士執業證書等6類證件為“無感續證”試點內容,將證件注冊登記與續證辦理進行智能化管理,在證件期滿前30天、15天分別發送一次提醒短信。
在收到續證提醒后,市民無須親自前往辦事窗口,可直接通過“南安市數字政務門牌”發起續證代辦服務申請,系統將根據申請人提交的申請信息分配就近郵政EMS辦事網點,EMS將根據申請人預約的時間,安排郵政代辦人員上門協助填報材料并進行收件。代辦結束后,新辦理的證件也可通過EMS郵寄到家。
在續證申請過程中,如果遇到問題,市民可在工作時間通過“南安市數字政務門牌”-“無感續證”的“在線幫辦”模塊獲取在線幫辦人員的答疑、材料預審等實時的視頻服務;還可以通過“南安市數字政務門牌”里的“我的”-“我的辦件”查看審批情況及郵寄進程。(記者 莊樹鴻 通訊員 蘇麗麗 劉瑜鈺)