作為南安首個物業聯合調解室,豐州鎮天元未來城聯合調解室19日正式揭牌。
據了解,天元未來城小區緊鄰泉州動車站,擁有高層住宅8棟,住房629套,店面和單身公寓447套,業主總人數約2900人,住戶結構較為多元,小區“自治”在一定程度上存在堵點痛點。為破解小區治理難題,聯合調解室應運而生。
在寬敞明亮的聯合調解室,記者看到,這里設置了群眾接待區、人民調解室等功能區域。會議桌上擺放著當事人、調解員、記錄員的桌牌。一旁展示墻寫著“代表委員履職新平臺,聯系服務群眾連心橋,共建和諧鄰里好家園”,墻上還有天元未來城聯合調解室的成員名單、人民調解委員會的工作原則、工作流程圖及民間糾紛當事人權利和義務等內容展板。從成員名單可以看出,調解員團隊既有黨代表、人大代表、政協委員,也有業主代表、業委會、物業、包片干部及法律專業人士。
“遇到糾紛,業主們總會想找人傾訴,此時聯合調解室就成了處理問題的根據地。”天元未來城小區黨支部書記、業委會主任傅金杰介紹,在聯合調解室成立之前,他們也會站在業主的角度,通過走訪,分別入戶調解矛盾,但效率不高。如今有了固定場所,他們可以將糾紛當事人都約到一起,諸如小問題、小事情都能得到妥善地解決。
“見面三分情,業主們一起泡個茶,嘮一嘮,很多矛盾都會迎刃而解。”作為天元未來城小區的物業方,南安市政協委員、泉州博樂物業管理有限公司總經理曾偉松介紹,面積200多平方米的聯合調解室原是物業公司的辦公區,為支持聯合調解室的成立,物業公司搬到了另外的場所,讓業主們有了專屬的糾紛調解室。
豐州鎮黨委副書記梁偉能表示,為促成物業聯合調解室的成立,豐州鎮黨委、政府前期通過多種渠道發動天元未來城小區的黨代表、人大代表、政協委員等群體參與,得到了小區業主的積極響應,最終促成政府主導、多方協同、聯防聯治、共同治理的住宅小區治理體系落地。
(記者 朱曉西 通訊員 劉麗惠)