針對信用卡賬戶變動的短信收費,各大銀行經歷了不同的過程。從免費到收費再到免費,各家銀行對此規定不一。面對目前短信提醒門檻的普遍提高,南安各家銀行推出的微信免費提醒功能,無疑為消費者帶來了福音。
南安多家銀行推出微信免費提醒功能
信用卡短信提醒門檻提高
信用卡短信提醒業務,可將信用卡賬戶的變動一一告知持卡人,包括網絡支付、取現、還款、賬單短信提醒等。持卡人依靠信用卡短信提醒業務來了解自己的賬戶變動,以便在盜刷等現象發生時能夠第一時間發現。
以往,這一項服務由銀行免費提供,自去年年底開始有了變化。
去年年底,中信銀行和平安銀行計劃收取短信提醒費,預計每年36元。據了解,10月24日,平安銀行信用卡消費提醒短信服務恢復收費,500元以下的消費將無消費短信提示。500元以上的消費仍免費通知,若要了解每筆消費動態,需要訂購消費提醒短信服務,服務費為每月3元,每3個月收費一次,到期自動收費。
與平安銀行一樣,中信銀行信用卡也采取區分門檻提醒。中信銀行客服人員告訴記者,該行自動免費開通短信服務,200元以下的消費無交易提醒,要實現任意金額的消費提醒,可以開通短信寶,收費是每年48元或36元。
今年2月,招商銀行官方網站發布公告表明,自2月12日起,該行信用卡消費短信服務調整,單筆300元以下境內POS刷卡(含快捷支付)不再發送短信提醒。無論任意金額消費,將通過官方微信推送。招行將信用卡消費短信提示金額從原來的100元以上變成了300元以上,提高了提醒“門檻”。
面對信用卡消費短信提醒門檻的普遍提高,也有部分銀行仍堅持免費為持卡人提供此項服務。
今年6月,華夏銀行在官網上發布公告稱,自7月25日開始,將對華夏銀行信用卡普卡交易短信提醒服務按月收取3元手續費。若選擇不開通短信提醒服務,將對交易金額500元及以上的人民幣交易和所有外幣交易免費發送短信提醒,500元以下的人民幣交易不再發送短信提醒。
此后,該行又發布最新的公告,稱自8月1日起至12月31日,免收華夏信用卡持卡人交易短信提醒費。
記者咨詢交通銀行信用卡客服人員得知,交通銀行為持卡人提供免費短信提醒,指為消費者提供大額交易提醒和賬單短信提醒,為持卡人提供單筆人民幣1500元(含)或100美元(含)以上的信用卡消費,以及每筆取現、還款入賬交易短信提醒。此外,工商銀行、中國銀行、農業銀行、浦發銀行等信用卡持卡人開通短信通知業務是不收取費用的。
推出微信免費提醒功能
短信通知門檻提高后,客戶的“免費午餐”減少了。銀行為了增加客戶體驗,借助網上銀行、手機銀行、微信銀行渠道為客戶提供服務。如今,不少銀行都可通過信用卡公眾號為信用卡持卡人提供免費的消費信息提醒、賬單查詢和還款通知服務。持卡人只需關注相關銀行信用卡的官方微信,綁定賬戶后,就可以免費了解自己的賬戶信息。
目前,建設銀行、工商銀行、中國銀行、招商銀行、中信銀行和平安銀行等多數銀行均已推出微信公眾號。多家銀行客服人員表示,通過關注銀行的微信賬號并綁定信用卡,可以實現任意金額的消費提醒。
不過,對于南安農商銀行、泉州銀行、泉州農商銀行等部分銀行的持卡人而言,仍無法通過微信渠道免費獲取信用卡消費信息。
市民王女士持有某商業銀行信用卡,得知今年該行對短信提醒設置了門檻,但開通了微信渠道能夠實現免費推送信息,王女士便綁定了該行的微信公眾號。“通過微信,每筆消費都有提醒,一目了然。通過微信公眾號,還可以了解賬單提醒、還款提醒、最新優惠資訊,很實用。”王女士認為,通過新興的電子渠道來完成銀行的多重服務,這是銀行服務的趨勢。
目前,銀行免費的信用卡小額通知主要依賴于微信服務。銀行的微信服務又不止于消費提醒,記者發現,銀行的信用卡微信服務還提供了賬單查詢、余額查詢、信用卡還款、積分查詢等綜合服務。
業內人士認為,微信雖然能夠為持卡人省下部分費用,但由于不同銀行的微信創建水平不一,其水平和短信通信網絡相比仍有差距。此外,微信銀行的安全性也值得持卡人多加注意。(記者 王小清 文/圖)