“選擇精裝房原本想圖省事,可以拎包入住,誰知道卻成了鬧心事。”昨日,南安碧桂園小區多名業主撥打本報熱線0595-26531010反映,他們購買碧桂園精裝房,本想著房子裝修好了,過段時間就能入住,誰知到現場一看,房子的裝修卻問題多多:門框脫落、廁所堵住、墻面剝落……
對此,南安碧桂園小區客戶關系部工作人員回復,將盡快解決業主的合理訴求。
木地板和踢腳線之間存在明顯空隙。
部分墻面剝落。
【業主】碧桂園精裝房裝修問題多多
前年,小顏在碧桂園小區1街1座購買了一套100平方米左右的精裝房。今年3月,碧桂園通知她驗收房子并辦理交房手續。
“看到房子,差點沒暈過去。”小顏說,他們購買的是精裝房,碧桂園要按照交房標準對房子的地板、墻面、灶臺等進行裝修,但實際裝修很粗糙,墻面凹凸不平,地板空鼓嚴重。在小顏的指引下,記者看到,客廳和次臥木地板多處出現鼓起和凹陷現象,嚴重的地方,地板和踢腳線出現約0.2厘米的空隙。踩在木地板上,有上下起伏的感覺。
“按照合同規定,每平方米的裝修標準是1200元,這樣裝修一下,哪里需要這么多錢。”小顏氣憤地說,這樣的房子,讓他們怎么放心辦理交房手續。
記者了解到,遇到這種情況并不止小顏,黃先生也同樣碰到各種問題。
“窗臺和窗戶之間縫隙很大,門框脫落,廁所堵了……”黃先生列舉了一系列交房時發現的問題。黃先生告訴記者,房子是他弟弟的,由于弟弟在外地工作,因此房子的問題都是由他和父親一起和碧桂園進行溝通。“地板這些問題,我們和碧桂園溝通過了,他們也答應整改,但是不知道什么時候才能完成。”
讓黃先生最不能理解的是,一個月前,他前來看房子整改的進度時,卻發現墻面大面積剝落。“這個墻面離地板約有15厘米高,除了泡過水,不會這么大片大片脫落的,但是出水口到底在哪里又找不到。”黃先生懷疑,是不是在墻體內鋪設有水管,水管裂了,導致大面積墻體滲水,墻面脫落。
“本來是沖著碧桂園這個品牌來買房子的,沒想到這么糟心。”1街2座的業主黃阿姨說,她購買的是樓中樓,交房時發現水管存在質量問題,墻面多處隆起脫落。后來經過溝通,開發商答應幫他們將水管重新整改。“現在已經整改好了,但是墻體沒辦法修復。”黃阿姨說,他們擔心墻體以后會大面積脫落,決定重新將墻體和地板進行翻修。“翻修的人工和物料就多花了五六萬元,還不算當中耗費的精力。”黃阿姨說。
“還沒交房,物業就開始要收取我們的物業費,真不能理解。”除了裝修問題,另一業主小陳告訴記者,2月底來看房時,因存在一些裝修問題,他要求開發商進行整改。沒想到才過了幾天,就收到了物業公司的繳費通知。
【開發商】將盡力解決業主反映的問題
以上幾名業主表示,他們多次向開發商反映,但都沒有得到妥善解決。
在黃先生等人提供的購房合同中,記者看到,上面并未明確精裝標準的費用,只顯示“精裝”包含部分。其中,室內部分的裝修包含了頂棚、樓(地)面、門窗、廚房、衛生間、陽臺、電話、有線電視、互聯網絡等,樓(地)面客廳、餐廳、房間鋪設的是強化復合地板,廚房、衛生間鋪拋釉磚、淋浴間鋪拋光磚;門窗部分入戶大門為鋼木門,房門為木色門,廚房、衛生間為木色框玻璃門,窗戶等配置鋁合金框玻璃門。
“我的那套房子還沒裝修,我希望碧桂園退還每平方米1200元的裝修費用,我們自己來裝修。”在得知好幾戶業主家都出現裝修問題后,一名業主這樣要求。
精裝房如此“不精裝”,這是為什么?
對此,南安碧桂園小區客戶關系部工作人員回復稱,由于受天氣、溫度、濕度等因素影響,導致木地板和墻面出現部分損壞。“這都是屬于工程誤差,是不可控的。”該工作人員說,針對業主反映的問題,他們已經一一進行了登記,會盡力解決。“只要是業主的合理要求,我們都會盡量解決。”
對于業主要求退還裝修費用的問題,該工作人員拒絕回應。(記者 洪雅娟 莊曉麗 文/圖)
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