關鍵詞:衛浴潮流、九牧王五金JOXOD
“大家都知道,整個建材市場相比往年銷售額有所下滑,尤其是衛浴行業,競爭相對比較激烈。但是,在很多品牌市場下滑的2012年,九牧王五金(注:以下的“九牧王五金”均指“九牧王五金JOXOD衛浴潔具”)卻取得了逆勢增長的銷售業績,這與我們24年來一直堅持“品鑒新高度、詮釋新品質”的指引是息息相關的?!本拍镣跷褰鹌髽I法人林文龍自豪的對記者說。
隨著時間的推移,衛浴市場與時俱進,如今衛浴有哪些新潮流,對此我們專門采訪了泉州南安九牧王五金的董事長林文龍先生。
健康環保是選購主要準則
“環保”仍然是消費者選購衛浴瓷磚的主要準則。為此,眾多衛浴瓷磚廠商也執行了更嚴格的環保標準,對衛浴生產中的原料、工藝、技術提出了更為嚴格的要求。
記者在一些衛浴瓷磚專賣店里看到,抗菌衛浴瓷磚也開始受到消費者的關注。銷售人員介紹說,抗菌衛浴瓷磚是在板材中加入殺菌添加劑(主要是二氧化鈦)加工制作而成,功效為殺滅常見生活病菌,尤其是不會在床下、墻角等陽光照射不到的地方留下抗菌死角。但由于抗菌衛浴瓷磚還是衛浴瓷磚市場的新品種,林文龍董事長特別提醒消費者在選購時,應查看產品正規專利證書和專利號,以及是否獲得國家抗菌認定標志,以確保買到貨真價實的產品。
九牧王五金JOXOD作為一家擁有24年歷練的大品牌公司,始終把健康環保放在首位。
“家是人們徹底放松身心的地方,家居的布置應該自然,越自然才能越舒適?!边@是林文龍先生對家居的要求。作為家居中重要的組成部分,消費者對衛浴瓷磚的要求也更傾向于自然、回歸。記者在廈門多家建材賣場發現,消費者挑選衛浴瓷磚時,更加強調肌理變化和自然色調。
節水始終是王道
從4月10日至今,京華時報報道的關于農夫山泉“標準不如自來水”事件,正在發酵成一場探索飲用水標準的全民關注事件。用標準來為行業界定行為規范,也成為市民捍衛衣食住行健康安全的利器。因此,九牧王五金董事長將農夫山泉“標準門”事件衍伸到家居行業,認為如今的衛浴市場節水始終是王道,強調節水是新國標的重點之一。
對此我們進行了一場市民對衛浴節水度認知度的網上調查。調查結果顯示,在節水衛浴選購調查中,76.3%的調查者表示不了解節水衛浴潔具、衛浴,對其節水原理知之甚少。雖然多數表示希望衛浴做到節水,但知道的并不多。調查中,在選購節水衛浴時,僅有36.5%的消費者表示會考慮節水指標。因為產品上無明顯標識標注產品的節水指標,購買時自然不會著重去問。調查中,有60.3%的消費者則是依據品牌選購潔具、衛浴。目前消費者對例如九牧王五金JOXOD衛浴潔具等知名品牌的認知度比較高,依據品牌購買成了最主要的方式。
售后服務成焦點
林文龍認為任何商品,在消費使用過程中,或多或少都會產生一些問題,零部件的老化,使用中的不慎損傷,都將給使用者帶來不便。衛浴潔具的生產是有多道工序、多個配件加工組合而成的,一件產品的設計、生產一般需要20至35天,甚至更長。時尚浴室柜、五金、馬桶等衛浴產品的性能不僅取決于產品本身的質量,還與安裝工藝、使用有莫大的關系。作為一件商品,衛浴產品有其不可避免的缺陷就連中國:干濕分離的狀況,使用過程中的保養不當等等,都很容易使衛浴產品產生諸如臺面變色、斷裂、門鉸脫離等現象。因此,售后情況比較復雜也就不難理解。面對諸多復雜的問題,如果沒有一個良好的售后保障,消費者的權益保障可謂空談。
九牧王五金JOXOD衛浴潔具創辦24年來,始終堅持為客戶提供最優質的售后服務,如果消費者在產品購買、使用及保養維護等方面有任何問題,可撥打全國服務熱線,得到詳盡滿意的解答和體貼周到的服務。林文龍表示,為了方便消費者識別衛浴真假,九牧王五金還在微博設立防偽查詢。
我們相信,無論是健康環保還是節水、售后服務都是消費者關注的重點。作為衛浴廠家,應該從各個角度出發,生產出符合消費者需求,符合時代要求的新型衛浴產品,并進一步完善自己的售后服務,只有這樣才能讓自己的產品永遠立足于現代市場潮流中。