國家市場監(jiān)管總局：2018上半年受理網(wǎng)購投訴16.9萬件
國家市場監(jiān)督管理總局今天對外公布2018年上半年市場環(huán)境形勢分析，其中，12315消費者投訴情況顯示，上半年，受理網(wǎng)絡購物投訴16.9萬件，增長9.0%。在上半年國家市場監(jiān)督管理總局組織開展電子商務產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督專項抽查中，不合格產(chǎn)品檢出率為30.7%。
據(jù)悉，針對電子商務這一新業(yè)態(tài)的特點，國家市場監(jiān)督管理總局不斷探索構(gòu)建“標準引領、風險監(jiān)測、網(wǎng)上抽查、源頭追溯、屬地查處、信用管理”的電子商務產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管新機制。上半年，著力完善電子商務領域標準體系，推動制定《電子商務產(chǎn)品質(zhì)量風險信息分類處理規(guī)范》《電子商務商品近似品牌技術識別指南》等10項國家標準，推動國內(nèi)主流電商企業(yè)開展以消費體驗為導向的品質(zhì)標準研究應用。
同時，組織開展電子商務產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督專項抽查，共抽查了休閑服裝、嬰幼兒童裝、童鞋、旅行箱包、電磁灶等5種309批次網(wǎng)售產(chǎn)品，覆蓋14家國內(nèi)主流電商平臺，發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品95批次，不合格產(chǎn)品檢出率為30.7%。針對發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品，在3·15前向社會公布，督促電商平臺企業(yè)下架停止銷售，責令地方市場監(jiān)管部門進行后處理。記者萬靜
原標題：國家市場監(jiān)管總局公布：上半年受理網(wǎng)購投訴16.9萬件
責任編輯：鄭莉莉
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