新華社北京12月20日電 全國檢察機關網上信訪信息系統2.0版日前正式上線運行。這是自12309檢察服務中心網絡平臺開通運行之后,檢察機關應用信息化手段做好群眾信訪工作的又一項重要舉措。
據悉,信訪信息系統2.0版上線以后,全國四級檢察機關可以對受理的每一件信訪、每一個辦理環節的網上錄入、流轉、跟蹤督辦和查詢、反饋,實現全流程、信息化管理,將有效提高信訪件的辦理質量、效率和規范化水平,更快更好地解決人民群眾的訴求。
今年前十個月,檢察機關受理的群眾來信需要回復且具備回復條件的,都作了7日內程序回復;從6月份開始,到了3個月答復期的來信,答復率為98.9%。(記者陳菲)