賣周邊、賣零食、賣餐食……以小藍杯咖啡起家的瑞幸咖啡似乎已不滿足于賣咖啡,踏入了無人零售領域。1月8日,瑞幸咖啡發布智能無人零售戰略,推出無人咖啡機“瑞即購”和無人售賣機“瑞劃算”,未來將在寫字樓、校園、機場、車站、加油站、高速公路服務區和社區等各類場所覆蓋。
目前,“瑞即購”無人咖啡機已經在一些寫字樓里完成投放。消費者只需要在“瑞即購”無人咖啡機前掃碼下單,一分半的時間之后,一杯與門店里同樣品質和口味的咖啡就出將完成自動落杯、自動做咖啡和自動壓蓋,并現在出貨口。除了咖啡之外,機器還可以制作熱巧克力和牛奶,夏天則可通過制冰機制出冰咖啡和冰飲。
記者注意到,無人售賣機“瑞劃算”里的商品則從咖啡飲品延伸到了零食零售領域。除了瑞幸咖啡自有品牌的果汁、咖啡、堅果之外,還將出現桂格麥果脆、NFC果汁、泡菜方便面等不少“網紅”零食的身影,部分進口零食以及咖啡味的樂事薯條、咖啡味的安慕希酸奶等定制化產品也將陸續上架。
值得注意的是,無人咖啡機零售售賣機的領域并不是一個新的風口,各種形式的無人零售終端早已層出不窮。“我們與品牌商家直接供貨,無人售賣機內商品的價格將與電商持平,并且會與廠商進行產品深度定制。”瑞幸方面稱。
2019年以來,瑞幸咖啡不斷擴展咖啡之外的商品品類,推出小鹿茶、果汁系列、堅果、零食和周邊產品。隨著此次智慧零售平臺的發布,其向零售平臺轉型的意圖明顯。
從運營數據來看,截止目前,瑞幸咖啡在全國范圍內的直營門店數量已經達到44507家。盡管瑞幸方面透露,2019年3季度已實現門店盈利,但不難看出,通過精細化運營和無人零售縮減房租、人力等實體店擴張成本,成為曾經因“燒錢”而受詬病的瑞幸跑馬圈地途中不得不做出的選擇。
業內人士認為,無人零售省去了高昂的人員和裝修費用并大幅減少租金,成本結構比小店模式更優,能夠大幅降低交易成本并提高客戶消費頻次。然而,無人售賣機在經歷2018年的行業洗牌后,存活下來的玩家已不多,如今各家生存質量堪憂。瑞幸咖啡是否能快速搶占這一市場,還要看其后續的整體進程和運營效率。
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