中新經(jīng)緯12月18日電 (周奕航)18日,多位網(wǎng)友在微博上稱,建設(shè)銀行線下網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)崩了,無法辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。“建行崩了”一度登上熱搜。
中新經(jīng)緯以客戶身份致電北京市多個(gè)建設(shè)銀行營(yíng)業(yè)部,有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員表示,網(wǎng)點(diǎn)通訊異常,系統(tǒng)正在維護(hù),恢復(fù)時(shí)間目前還未接到準(zhǔn)確消息。
也有其他北京市建行網(wǎng)點(diǎn)工作人員反饋,網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)沒有崩,只是因?yàn)橥ㄓ嵁惓?dǎo)致業(yè)務(wù)處理比較緩慢,數(shù)據(jù)傳輸會(huì)受到一定影響,目前已聯(lián)系相關(guān)方進(jìn)行處置。
除此之外,中新經(jīng)緯以客戶身份向上海市和山東省濟(jì)南市的建設(shè)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)致電,得到的反饋是“18日早上系統(tǒng)異常,目前已經(jīng)可以正常辦理業(yè)務(wù)。”
建設(shè)銀行官方客服人員表示,系統(tǒng)沒有問題,目前沒有接到其他客戶反饋有異常,也沒有收到關(guān)于柜臺(tái)系統(tǒng)異常的通知。
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