樂迷電商節樂視機卡綁定被限制終端惹民憤 網友：想錢想瘋了？

　　日前，樂視商城宣布其“黑色919樂迷電商節”活動單日全生態總銷售額達44.8億，其中會員銷售24.8億，超級手機銷售100.3萬臺。但隨即有爆料稱，樂視當日所售手機均為會員免費贈送，實際銷量遠不及百萬。

　　不過，這些贈送的手機對用戶來說也并非“免費餡餅”。不少網友反映，樂視會員贈送手機均為機卡綁定，無法在別的終端使用該會員服務，這對消費者來說得不償失。

花的全屏會員錢 卻被限制終端？

　　億邦動力網了解到，關于919活動的負面評價主要集中于某個充值5年會員送樂視手機的活動。有網友表示，會員所送手機均為機卡綁定，即所購買賬號只能在這部手機上使用，不支持電腦、電視等其它終端。除此之外，若中途該設備損壞無法使用，其附屬的會員業務無法轉移至新設備，這對那些希望多終端使用的用戶來說并不劃算，因此引發了各方吐槽。

用戶怒斥樂視機卡綁定業務

　　事實上，樂視早在去年前便開始嘗試此種玩法。

　　搜索樂迷社區發現，關于反對機卡綁定的內容不在少數。一位用戶發帖表示，自己此前曾購買過樂視電視，因使用體驗較佳遂購入第二臺，但第二臺為機卡綁定，且是用原會員賬號領取的。結果該用戶在使用早先購入的那臺電視時，發現屏幕出現“此賬號在其他電視設備上已領取的會員套餐不可再當前設備上使用”的提示字樣。這也意味著，該用戶若想兩臺電視同時使用會員服務，必須再給另一臺電視重新購買會員賬號。有不少用戶也表示自己有同樣的遭遇。

　　也有人反映，樂視涉嫌虛假宣傳問題。在上半年的414活動中，樂視整個宣傳頁都未出現任何關于會員或會員如何使用的內容，用戶購買或續費會員之后，才發現會員已被綁定至贈送的手機或電視上，導致原終端無法使用。

　　對于樂視此種重復收費的做法，用戶紛紛留言評論，“給的全屏會員錢，卻限制終端，坑爹”，“霸王條款，自己花錢買的服務，卻不能自己決定怎么用”，“再搞下去樂視就要關門大吉了”。也有人指出，樂視可以改進管理方法，如禁止多臺終端同時在線使用一個賬號，只能錯時使用，而非一個終端綁定一個賬號。

官方無解：多終端到底能不能同時使用？

　　難道賈老板真的會為了多賺一年的服務費傷了用戶的心？

　　打開樂視商城便可發現，目前依然存在部分機卡綁定的機型。其中酷派cool1 dual注明“樂次元影視會員（3個月）手機機卡綁定”。開通2年8個月超級影視會員也可獲贈該款手機，但銷售頁面提示，“購買的會員服務將及時充值到您的樂視商城下單賬戶中，請使用相同賬戶在樂視視頻享受會員服務。”

　　億邦動力網撥打樂視商城客服電話詢問，其中一名客服表示，機卡綁定并不存在限制終端的情況，只是在于會員業務的區別，如樂次元影視會員只可在手機、電腦使用，而超級影視會員還可支持電視終端。且該客服表示，所謂的不可多終端使用，只是指同一類型的終端不可同時在線，如兩部手機不可同一時間使用該賬號，但電腦、手機、電視這種跨終端的情況可同時使用同一賬號。

　　而另一位電話客服的回答則與上述人士略有出入。該客服否認了跨終端同時使用的說法，表示同一賬號在同一時間只能由單一終端使用。同時他對機卡綁定做出了解釋，表示用戶拿到會員購買贈送的手機之后，需通過手機自帶的樂視軟件領取會員服務，激活之后便可多終端使用，只是不可同時登錄而已。

　　同時，微博上也有用戶反映機卡綁定電視的問題。一個名為“樂視客服團長”的藍色加V賬號回復表示，目前機卡綁定機器上的會員，是無法在其他電視上使用的。這與前文中兩位電話客服的說法相悖，但也證實了社區中用戶所反映問題的真實性。

非機卡綁定業務的用戶在不同終端登陸自己的會員賬號

　　而一位樂視919活動的消費者向億邦動力網透露，自己當日購買的樂視2裸機也贈送了三個月的樂次元影視會員，但并非機卡綁定業業務，會員激活之后可在多臺手機及電腦使用，只是無法多終端同時登錄。

樂視吃相難看？看看別家情況如何

　　除樂視外，愛奇藝、PPS、優酷等也均推出了會員服務，億邦動力網就這幾款不同會員制度進行了對比。

　　據了解，愛奇藝由于并未涉及電視終端，故其VIP會員業務僅可在手機和PC端使用，并且支持多終端同時在線，但最多僅支持兩臺。同時，愛奇藝VIP可與PPS會員賬號共享，用戶消費后可獲得兩個平臺的會員使用權。

　　今年3月份，小米宣布聯合愛奇藝推出小米電視會員服務，用戶可一年內無限次數觀看小米電視收費內容，還可獲得愛奇藝電腦端、移動端VIP會員資格。業內人士指出，在某種程度上，這也是愛奇藝借助小米拓展了電視端市場。

　　優酷會員則支持在同一IP地址下登陸多個終端，并且可以同時使用，但為了限制賬號共享過多的情況，優酷規定在不同的IP地址下，最多僅支持三個終端同時使用。根據終端類型進行劃分，優酷會員分為普通會員和大屏會員，其中大屏會員支持電視、手機和PC端，普通會員僅支持手機和PC，前者價格更高一些。優酷客服向億邦動力網介紹，優酷手機客戶端內置“投屏”功能，若設備匹配度高，可將手機與電視進行連接，這樣在電視端也可使用普通會員服務。

為何要機卡綁定？

　　用戶向億邦動力網表示，這一問題的答案很明確，“都是為了錢！”

樂視會員業務

　　億邦動力網了解到，截至2015年年底，樂視超級電視累計銷售已達450萬臺，樂視生態內關聯公司樂視移動智能銷售超級手機超過300萬臺，終端用戶大幅增長。而按照用戶所反映的機卡綁定規則來算，樂視會員業務收入不菲。

　　樂視去年財報顯示，2015年樂視全年營收130億元，其中會員及發行業務收入為37.82億，按年增56.17%，付費業務收入27.1億，終端業務收入60.88億元，同比增加了122.22%。行業人士表示，這種增長或與機卡綁定業務不無關系。

　　此前曾有人大膽猜測，樂視是將會員收入都計入了終端設備收入，從而實現122%的增長。而按照國內現行的會計準則，用戶購買的金額中包含了硬件以及會員收入，應當按照比例在會員費和硬件上作出分攤，且比例是二八分或三七分，終端自然是占了絕大部分。樂視也向一位投資人確認了上文中網友的猜測。

　　業內人士分析，樂視實行機卡綁定的出發點不過是為了刺激消費，用戶購買五年會員后，若未實行機卡綁定，完全可以在上一終端損壞后將會員沿用至新終端，但對樂視來說利潤不大。“只有把會員業務強加在終端上，才能帶動他的手機電視銷量，實際這種做法是有悖零售規則的。”

　　但也有不少人對此表達了反對意見，“說著是保護賬號安全性，但一個終端綁定一個賬號的話，用戶難道要給每個終端都要買會員？與其自損用戶權益，不如想想別的賬號保護方法。”

　　隨著用戶消費逐漸成熟，利潤下降，視頻行業也一改此前的粗放式經營，改為細化經營，嚴格把控會員利益。如今年6月份，淘寶在其《淘寶禁售商品管理規范》中，將視頻網站賬號加入了禁售范圍，違規商家將被扣分。對此淘寶方面解釋，這類賬號不但存在隨時被取回的風險，且涉及盜版侵權問題，故禁止其在網站上銷售。一位零售業資深人士指出，淘寶此舉的背后實質是視頻網站在推動，“先從淘寶這里切斷賬號買賣途徑，其他的就算再怎么分享，也不會有太多人使用同一賬號，這樣就推動了他自己的銷售。”