昨天,三星宣布,將召回此前售出的近20萬臺國行Galaxy Note 7,召回的原因是電池存在自燃隱患。
三星表示,召回的用戶有兩種補償方式,一是更換其它型號的三星手機,退還差價并贈送300元優惠券;二是以購買時的價格全額退款。
從目前的情況來看,Note 7用戶需要在購機的渠道進行退款,比如你在京東買的,就必須在京東退換,在三星實體店買的,就需要到實體店退貨。
由于京東在銷售Note 7時候提供了贈品,所以京東在退貨時設定了附加條件。
按照@祈求耶穌拯救凈化庇佑_13Miki旻的說法,京東要求退貨時連同手機贈品以及贈品的包裝一同寄回,如果包裝盒遺失,最后會在退款里邊扣除這部分款項。
不少用戶認為京東這么做沒問題,算是一個合理的要求。但也有用戶認為,既然是召回,就沒必要設置這些霸王條款。
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