昨天,記者從攜程獲悉,目前攜程已主動下架100多條涉嫌不合理低價的旅游產品。同時,未來攜程平臺系統會通過自動計算“警示價”打擊不合理低價,對于嚴重損害旅游者利益的產品和供應商將給予下架、清退等處理。
近日,國家旅游局在全國范圍內開展“不合理低價游”專項整治行動,要求旅行社對涉嫌“不合理低價游”產品開展自查自清,限期下架。攜程旅游相關負責人表示,針對在平臺上售賣產品的10000多家旅行社,攜程旅游已升級平臺系統規則,依靠大數據,以目的地歷史同期售價作為參考,結合實時市場情況,系統自動計算警示價格,對不合理低價產品制作時做到提示或禁止。同時,系統會自動監測上千萬的產品班期價格,出現非正常的低價時,系統自動發出預警,轉相關運營人員進行審核處理。
此外,在流程規則上,對于以虛構價格誘導消費者預訂產品,然后強制客人購物、自費或增加客人購物、自費,延長停留時間,一旦發現做產品下架整改、追究相關賠償責任,甚至清退供應商。