在吊足了觀看者胃口之后,終于,停在最后邊的一輛藍(lán)色瑞虎7以50公里每小時(shí)速度疾馳,“嘭”一聲追尾了前方“目標(biāo)車”紅色瑞虎7,電光石火間,“目標(biāo)車”二次追尾最前方的大卡車。
從視頻展現(xiàn)的情況來(lái)看,“目標(biāo)車”前保輕微變形,氣囊正常點(diǎn)爆,假人得到有效保護(hù)。奇瑞工作人員稱,奇瑞車在碰撞過(guò)程中表現(xiàn)出了優(yōu)異的安全性能。
直播結(jié)束后,奇瑞汽車負(fù)責(zé)電商的工作人員有點(diǎn)懵,在這短短的2個(gè)小時(shí)內(nèi),竟然有135位消費(fèi)者通過(guò)“邊看邊買”在奇瑞汽車天貓旗艦店下單購(gòu)車。而直播當(dāng)天總訂單量504筆,85萬(wàn)人瀏覽了奇瑞汽車旗艦店,雙雙刷新店鋪紀(jì)錄。而整個(gè)直播觀看次數(shù)超480萬(wàn),直播點(diǎn)贊1650.4萬(wàn)次,直播互動(dòng)留言超過(guò)了16.8萬(wàn)。
對(duì)于阿里汽車和奇瑞而言,這都是一個(gè)驚喜。“原本只是個(gè)品牌展示的機(jī)會(huì),結(jié)果太意外。”負(fù)責(zé)奇瑞汽車天貓旗艦店運(yùn)營(yíng)的上海網(wǎng)商電子商務(wù)有限公司副總經(jīng)理魏民如此感慨。不過(guò)回顧這一次直播,驚喜背后不是偶然,而是一次完備的準(zhǔn)備。
直播之前,奇瑞已將全系車型均上架到了天貓旗艦店,這給消費(fèi)者下單提供了足夠多的選擇。其次,在直播過(guò)程之中,配合紅包雨等互動(dòng)游戲,奇瑞給出了基于天貓旗艦店的1000元消費(fèi)優(yōu)惠。最后,奇瑞在天貓旗艦店實(shí)行全渠道購(gòu)車,消費(fèi)者下單后可直接到當(dāng)?shù)仄嫒?S店提車,并且能夠疊加4S店優(yōu)惠。
直播其實(shí)是一場(chǎng)準(zhǔn)備已久的營(yíng)銷
當(dāng)奇瑞汽車還沉浸在驚喜之中時(shí),瑪莎拉蒂也開始了天貓直播。
2016年10月26日下午,通過(guò)直播,瑪莎拉蒂位于意大利的工廠第一次呈現(xiàn)在國(guó)人面前,在2個(gè)小時(shí)里,兩位主持人帶領(lǐng)鏡頭完完全全介紹了瑪莎拉蒂的工廠、歷史、文化等等方方面面的情況,整個(gè)成了瑪莎拉蒂的文化紀(jì)錄片。
光勝說(shuō),瑪莎拉蒂采用的是直播加錄播的形式,整個(gè)策劃突出了探秘豪華車生產(chǎn)工廠的主題,通過(guò)精致華美的內(nèi)容呈現(xiàn),再次強(qiáng)化了用戶對(duì)瑪莎拉蒂的品牌認(rèn)知。半年來(lái),在天貓平臺(tái)直播營(yíng)銷的推動(dòng)下,瑪莎拉蒂聚集了一大批品牌粉絲和用戶,直播已成為線上購(gòu)車的一塊新陣地。
不管是淘寶還是天貓,直播已經(jīng)是品牌方無(wú)法忽視的營(yíng)銷手段,而“邊看邊買”,“品效合一”的優(yōu)勢(shì)更讓不少品牌商趨之若鶩。不過(guò),汽車并非快消品,為何直播會(huì)帶來(lái)如此顯著的銷量變化?難道真是消費(fèi)者忍不住要剁手?
光勝告訴《天下網(wǎng)商》,經(jīng)他們分析發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者決定購(gòu)買汽車始終有一個(gè)過(guò)程,大致是了解車輛信息,4S店試駕,最終比較之后下單,一次直播顯然不可能代替這些環(huán)節(jié),直接觸動(dòng)消費(fèi)者下單。奇瑞與瑪莎拉蒂在天貓平臺(tái)的直播,實(shí)際上是讓正處于購(gòu)車意愿之中,但依舊猶豫、搖擺的消費(fèi)者吃了一顆定心丸。
“天貓有1億多的車主用戶,更多的是潛在汽車消費(fèi)者,人群足夠大,直播的成功無(wú)非是在雙十一這個(gè)時(shí)間點(diǎn),把這批人群聚集到天貓,解決他們心中的疑問(wèn),輔之以優(yōu)惠,促成最終下單。”
光勝介紹,以奇瑞汽車此次直播為例,阿里汽車市場(chǎng)部作為主要參與者,不僅推動(dòng)了預(yù)熱等資源的露出,更深入至直播方案的策劃和直播節(jié)奏的把控。利用新型互動(dòng)方式,在過(guò)程中發(fā)放紅包權(quán)益,并結(jié)合“邊看邊買”,把品牌宣導(dǎo)和商品售賣結(jié)合在一起,進(jìn)行消費(fèi)導(dǎo)流,提升流量效率。