禍不單行的三星又出事了,Note 7爆炸事故還未了,洗衣機也開始炸了。三星電子美國公司今日宣布,將主動召回280萬臺特定型號的頂部開蓋洗衣機。這使得三星的聲譽再遭打擊。
據美國消費品安全委員會稱,三星上開門洗衣機在使用時頂部會意外與機體分離,可能會造成用戶的受傷。三星已經接到了700多起事故報告,9起受傷報告,其中包括下頜骨骨折報告。
此次召回將影響34種三星上開門洗衣機,這些機型從2011年開始在多家商店銷售。三星對此表示,該問題在洗衣機洗滌重物時高速旋轉所致。旋轉失去平衡后,出現過度震蕩,從而將上蓋甩飛。美國用戶現在可以選擇由三星上門免費維修,購買新洗衣機時享受折扣,或者退款。三星還指導用戶在洗滌大件衣物時采用較低轉速洗滌模式。
今年4月,美國喬治亞州的一位母親表示,她在使用三星洗衣機時發生了爆炸,當時她正與4歲的兒子站在一旁,洗衣機的電線、螺絲和機蓋突然散落一地,情況十分危險。北卡羅萊納州的另一位女性也遭遇了類似的情況,她的三星洗衣機在使用了兩個月后,零件突然噴出,所幸當時周圍沒有人。
三星中國就此事表示,本次爆炸與召回尚不涉及到大陸內三星家電產品。之前也未再國內受到洗衣機爆炸案件投訴。
此次洗衣機召回事件對于三星來說,無疑是雪上加霜,三星公司目前仍未走出Note 7召回事件的陰影。
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