資深互聯網分析師葛甲表示,目前C2C類平臺上的店鋪準入門檻低,只需要很低的成本就能開店,導致相應的違法成本也很低。他建議國家出臺法律法規或者電商平臺對提高準入要求,在開設店鋪時繳納高額保證金,一旦查實價格欺詐行為,沒收其高額保證金。
昨天,商務部針對去年雙十一期間出現的網上銷售假冒偽劣商品,以及虛假折扣、虛標原價、誤導宣傳、延遲送貨等不規范問題表態了。
新聞發言人沈丹陽在例行新聞發布會表示,將會同有關部門加強對網絡交易平臺的監管,嚴厲打擊違法行為。
涉嫌價格違法處罰有多重?
根據我國現行《價格違法行為行政處罰規定》,涉嫌價格違法的處罰,只是“責令改正,沒收違法所得,并處違法所得5倍以下的罰款;沒有違法所得的,處5萬元以上50萬元以下的罰款”。
南都記者注意到,面對多發的價格欺詐,也有一些電商平臺采取相應措施。
阿里公關部門工作人員張鯤鵬昨日回應南都表示,天貓雙十一活動規則對價格設置等方面進行了嚴格管控,官方規定里明確提到,活動期間售賣價必須低于專柜價和當前一口價,且不能高于9月15日起最低價的90%。否則,系統會自動將該商品審核狀態置為:異常(出現更低價)。
京東近日宣布,今年雙十一期間,京東為平臺上的自營手機、自營家電等商品,專門推出了相應的價保服務。以自營手機“20天價保”服務為例,只要是在10月26日到11月12日之間在平臺上購買的手機產品,都可自動享受這一政策,一旦這期間出現價格下調,消費者可申請退回差價。而京東家電早就宣布,即使不是雙十一這樣的大促期間,也為消費者提供30天價保服務。
對于價格欺詐現象的多發,葛甲表示,在618、雙十一等電商促銷季,周期短、強度大、交易頻繁,成為電商價格欺詐的多發期。同時,電商平臺價格欺詐具有隱蔽性,多數消費者難以注意到,即使察覺,也由于存在取證難、申訴流程繁瑣等問題,在維權時面臨種種困境。
真的發生價格糾紛怎么辦?那果斷撥打價格投訴熱線12358向價格主管部門反映。