對于購物節前虛抬價格的欺詐行為,京東商城3C事業部總裁胡勝利向北京商報記者表示,京東在“雙11”前針對自營類手機產品推出20天保價活動,如果消費者在購買手機后的20天內發現手機降價,京東將賠付消費者損失。
據業內人士透露,近來監管機構對平臺進行從嚴約束,遇到問題一并處罰,平臺與入駐商家“合謀”欺詐將有所緩解。北京商報記者從淘寶及天貓平臺發布的處罰規則中看到,虛抬價格將做“扣分處罰”,扣分達到一定數額將被清場并扣除全部保證金。據了解,入駐天貓保證金在1萬-30萬元之間,多數品類在5萬-10萬元的區間。
在電子商務觀察人士、上海萬擎商務咨詢有限公司CEO魯振旺看來,雖然監管部門將行政處罰的板子打在了電商平臺身上,但也不排除平臺將責任轉嫁到品牌商、供應商身上的可能。他表示,其實幾十萬元的罰款對于電商企業來說并不算多,但更大的損失在于失去消費者的信任。
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